
寻找遗失物品
旅客可以这样操作
那么,如果旅客发现遗失物品,无论是在列车上,还是在车站,该如何寻找?
办法一:“铁路上海站”微信公众号

点击“发消息”,选择【心尚服务】,进入【遗失物品登记】。

根据要求填写相关信息,最后点击【提交信息】即可。

办法二:“铁路12306”手机APP
首先下载官方APP。

点击右下角【我的】,找到并进入【遗失物品】。

根据要求填写相关信息,最后点击【提交信息】即可。

点击右上角【进度查询】还可以随时查看受理进度。
办法三:拨打12306客服热线
拨打12306全国铁路客服热线,接通后按“1”进入普通话服务,再次按“1”进入客运服务,简短说出“人工服务”后进行遗失物品情况登记。
据悉,一旦旅客遗失的物品找到,可以有多种领取方式,包括亲自到站领取、委托他人代领、快递或者高铁车递到某个火车站,具体方式由工作人员和旅客商议后决定。
对此,有不少网友感到暖心:
没想到还能再找回来




也有人建议:
一些超时的失物
也可以想办法利用起来


还有网友提醒:
上海轮渡公司也有失物招领电话

你在铁路上丢过东西吗?
有没有找回来过?
留言分享你的经验吧!
资料:上观新闻
编辑:竺嘉茹
责编:颜文彬
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