国际信用卡拒付

信用卡拒付（Chargeback），指的是持卡人在支付后一定期限内（Visa卡组织为120天，其他卡组织一般为180天，某些支付机构可能规定更长的期限），可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。由于网络交易和面对面交易的差异性，无论您使用何种交易平台，只要持卡人使用了信用卡进行支付，此类风险都无法完全避免。

未授权、收不到货、迟收货、货不对板、重复扣款、收不到退款、假卡交易等都是消费者可以发起拒付的原因。信用卡拒付是跨境收款中非常令卖家头疼的问题。

收到拒付后怎么办？

其中，未授权和欺诈类拒付，卖家是无法申诉的。其他原因的拒付，如果卖家要申诉，就要准备好充足且有力的证据，来“自证清白”，才能申诉成功。如果申诉失败，卖家还要承担仲裁费用，杂七杂八加起来一般不低于500美金。所以卖家在申诉时要权衡得失，要评估自己证据的有效性。

以下列举了几个常见的拒付原因及卖家申诉需提供的资料：

那么跨境电商卖家朋友们可能会问了，拒付对持卡人有影响吗？

只要不是恶意拒付，就没有影响。主要会看看客户本身有无问题，发起了拒付多少笔，拒付的原因是什么。

怎么防范拒付？

一般来说，独立站收款的信用卡支付，都是通过第三方支付平台接入的。第三方公司的风控政策很重要。如果前期能把一些有风险的交易挡住，或加强审核，能够降低拒付。

另外从卖家自身的角度，也可以从产品、物流、网页、客服和退换货政策上来控制拒付。下面这篇文章是Asiabill一个大客户分享的经验。他们公司连续12个月拒付率都低于0.5%，即使在疫情之下也没有大波动，很值得学习哦~

ASIABILL：连续12个月信用卡拒付率低于0.5%！这家企业是怎么做到的？2 赞同 · 1 评论文章