动力节点crm客户关系管理系统视频，通过实战项目讲解了多层登录验证及时序图解析、bootstrap搭配Ajax的极致应用、bs_ pagination帮你完成高大上的分页操作、 业务需求的极致呈现:CRM线索转换+交易阶段变换、ECharts实战应用:交易漏斗图，让我们结合重点知识，通过实战项目熟练掌握专业技能：

该系统主要针对企业客户，单方面的对客户做出的一些管理，例如售前、售中、售后；前台包括的模块有：工作台、动态、审批、客户公海、市场活动、线索、客户、联系人、交易、售后回访、统计图表、报表、销售订单、发货单、跟进、产品、报价；后台包括的模块有：个人设置、部门维护、权限管理、数据字典表等 。

CRM客户管理系统课程学哪些？Java课程大纲总体按由项目进度来设计：

·开启本课程需学习相关技术回顾

· mybatis框架技术详解

· Git&GitHub技术应用

· CRM项目概述

·用户模块

·市场活动模块

·线索模块

·交易模块

·统计图表模块

· Linux操作系统

客户管理系统的特点

1.综合性

客户关系管理系统综合了绝大多数企业有关客户服务、销售和营销管理系统自动化和优化的需要,通过具有多媒体、多渠道的联络中心实现了营销与客户服务的功能,同时通过系统具备的为现场销售和远程销售提供的各种服务实现其销售功能。客户关系管理系统使企业拥有了畅通高效的客户交流途径、综合面对客户的业务工具和意争能力,从而使企业顺利实现从传统的企业模式向以电子商务为基础的现代企业模式的转变。

2.集成性

客户关系管理要有效发挥作用,还要与企业的后台系统进行集成。在电子商务背景下,客户关系管理系统与企业资源规划、供应链管理、计算机集成制造财务等系统的集成,将彻底改革企业的管理方式和业务流程,确保各部门各系统的任务能够动态协调和无缝连接。

3.智能化

客户关系管理应用系统还具有商业智能的决策和分析能力。客户关系管理系统中获得并深化了大量的客户信息,客户关系管理通过加强对数据库的建设和数据挖掘工作,可以对市场和客户的需求展开智能性的分析,从而为管理者提供决策的依据或参考。客户关系管理的商业智能还可以改变产品的定价方式、产品组合方式、提高市场占有率、提高客户忠诚度和发现新的商业机会。

4.高技术

客户关系管理系统涉及种类繁多的信息技术,如数据库、数据挖掘、多媒体技术等,同时为实现与客户的全方位交流,在方案部署中要求实现呼叫中心、销售平台、远程销售、移动设备,以及基于互联网的电子商务站点的有机结合,这些不同的技术、不同规则的功能模块和方案要结合成为一个统一的客户关系管理环境。

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