先说一句题外话，听说前两天评选「字节产品三大坑」，8000人团队打造的飞书高票当选三大之首大。真是「光荣」又尴尬。

书归正题。我觉得飞书这个东西，很难定义它“好用”或者“不好用”。因为相较于其它同类软件，其实它的使用是有门槛的，而且也有一定的局限性。

我自己用过，也看过很多测评文章来学习，也和一些用过的朋友讨论过，自认为还算了解吧。所以我对飞书的评价是：不够「先进」的用户和企业不适合。

最简单的一个例子。飞书引以为傲的、和其它同类产品都不一样的聊天界面，自己和其他人的头像都在一侧，而不是传统的自己在右侧而其他人的发言在左侧。这就让我经常会犯迷糊，但我一些有海外生活和从业经历的朋友用起来就很顺手。好吧，是我低端了。

飞书另一个引以为傲的主打项目是在线协作文档。怎么说呢……客观来讲协作文档确实还是挺好用的。但有一个尴尬的事是，我也用过其他平台的协作文档（毕竟这功能现在是这类软件的标配），一时倒也说不上飞书比别人明显强在了哪儿。而那些在飞书的宣传中拿出来夸耀的「高端功能」……大概是我又低端了，在我的使用过程里，还真没怎么用上过……

不过当我和在字节工作的朋友聊起时，他们倒是对飞书有着异口同声的称赞，觉得是提升工作效率的利器，并对一些令我一脸懵的功能讲得头头是道。还有一些做自媒体团队的朋友也觉得飞书用着还不错，让几个人之间的配合变得紧密了。总结起来，对于互联网产业和传媒行业的精英们来说，飞书是「好用」的，是会让他们高频使用的。

但飞书的「好用」范围也差不多就局限在这儿了。字节拿了8000人的超大团队拼命推了三年依然没有获得较大发展，用户量日货量数据还是不咋好看，甚至当选了「三大坑」之首，最大的问题就是它功能单一、拓展性差，且无法对客户提供定制化的服务。也就是说，大家都是开箱即用的那一套，如果不够用，现在的飞书也没办法给你解决。

例如对于以实体销售为主的企业，目前大多都选择了企业微信，因为看重的是企微与个人微信可互通带来的巨大流量池，以及与之相配的服务商和生态。而这些东西飞书连边都没沾上。

这应该就是掣肘飞书不能长久发力占据市场的原因。毕竟全部工作需求仅需一台电脑+一个手机就能解决的行业实在太少了，能完全用得明白体验到飞书之「好」的精英人群丢在人口总量里也是凤毛麟角。建议飞书的8000精英都下到普通人生活工作里看看，接接地气儿，了解一下世界上不是只有精英和互联网公司，少做点没用的花哨东西，早日摆脱「字节三大坑」之首的帽子。