苹果官网买 IPhone 竟然没有序列号！你还不快点查查自己的手机？_iphone官网查序列号未激活是新机吗

1.苹果官网没有序列号查询

陈女士说，这台苹果手机是她在2017年11月30日通过苹果官网购买的。最近，她在查询以旧换新事宜时，发现这个手机的序列号居然在官网查不到。

2.苹果官网查序列号怎么没有激活和保修日期

因为找不到2017年购买时收据，陈女士要求苹果方面补发电子收据收到对方发来的电子收据后，陈女士发现，上面的序列号和自己手机上的序列号是一样，说明并不是假货那为什么在官网查不到这个序列号呢？陈女士拨打苹果官方热线询问。

3.苹果官网买的手机查不到序列号

苹果的客服人员说，这是技术原因，手机序列号官网上可能没有同步上去

4.iphone官网查不到序列号

另外，苹果官方热线客服人员还说，关于序列号查询不到的问题，经过工程师的技术调查，需要拿着手机到线下店铺，让工作人员协助处理解决不过，当陈女士致电苹果客服人员所说的线下店铺——五角场苹果直营店时，该店的客服人员居然轻描淡写地表示，这种情况是很常见的。

5.苹果官网没有查序列号的地方

因购买的订单信息不可能是一直存储很长时间的，它需要后台更新，更新可能会出现数据异常，到店之后会再补上

6.苹果官网怎么没有序列号查询

而当记者又来到苹果公司的注册地了解情况，相关人员记录了相关信息和记者的联系方式。之后就再未回应。

7.为什么苹果官网没有查序列号

对此，上海鼎力律师事务所律师赵山指出，苹果公司官网售卖手机，应该公布产的品相应信息，查询不到序列号，归根到底还是侵犯了消费者的知情权因此苹果公司应该尽早把相关数据填入数据库，以此让消费者查询产品各种信息，如果苹果公司不做这一步，消费者可以对其进行起诉。

8.为什么苹果官网没有查询序列号

（关注：上海放大镜）来源：上海电视台