投资者提问：作为申通自主研发的智能客服聊天机器人系统，“申小蜜”专门针对网..._申通客服软件

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1.申通人工智能电话

投资者提问：作为申通自主研发的智能客服聊天机器人系统，“申小蜜”专门针对网点服务商家场景，实现7X24小时全天候、全渠道、全流程自动化处理，大幅提升网点客服响应速度和服务效率问题识别率95%，准确率99%，请问以上属实吗？谢谢。

2.申通语音客服

董秘回答(申通快递SZ002468)：尊敬的投资者，您好！感谢您的关注，公司自主研发的申小蜜机器人，是专门为网点客服打造的集商家管理、售后问题件服务等于一体的智能客服工作台该产品核心能力是智能收单，具备智能语义识别、灵活回复话术、自动登记服务单的功能；同时具备智能跟单功能，可实现自动工单留言、自动拦截退改、关联实操自动关单，同时还可以帮助人工跟单，实现快捷工单留言、服务备注、人工回复。

3.申通客服系统怎么用的

自该产品发布以来先后覆盖了浙江、山东、广东、福建等地2,700余家独立网点，极大地提升了网点响应商家客户需求的效率和服务体验查看更多董秘问答>>免责声明：本信息由新浪财经从公开信息中摘录，不构成任何投资建议；新浪财经不保证数据的准确性，内容仅供参考。

4.申通客服软件

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5.申通快递的智能客服

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