家里宽带突然断网了，怎么办？-家里的宽带断网了怎么办

大家好(๑╹◡╹)ﾉ”阿通来也

收藏这份详细的自助排障指南，简单易懂！说不定紧要关头就派上用场了！

●宽带无法上网

具体如何来操作，请往下看

1、查询是否欠费

很多时候在没有物理损坏的情况下，大多无法上网问题都是由于欠费导致，需要我们缴费后重启终端即可恢复使用。

▏缴费路径：登陆中国联通APP，点击【服务】-【交费】-【交费充值】-【宽带】

2、判断光猫显示是否正常

不同品牌光猫，指示灯名称不同，可按照以下样例来判断

绿色长亮——正常

不亮——未通电注册灯/PON灯绿色长亮——正常

/LAN灯绿色长亮并闪烁——正常

长亮不闪——外部线路问题

出问题导致无法上网

经信号灯判断确认果真是光纤线路出问题，那接下去应该怎么办呢？

不着急，按下面的方式，自己就能快速做出简单排查

3、查看线路连接口是否松动

一般处理光信号问题，需先检查光猫及路由器背面的网线连接口、光猫上联的光纤连接口是否松动，将其插紧。

若插紧接口后，红灯仍不熄灭，则需要进一步检查线路外观

4、检查线路是否死弯

光纤的传输特性要求弯曲角度不得出现90°，弯折，会影响信号的正常传输。所以，检查从门口或窗外、信息箱到光猫设备之间连接的光纤，尽量保持线路平直。

若上面操作已成功有效，恭喜你！你出师了！

若还是不行，还有最后终极一招！

5、终极秘籍——重启路由器/光猫设备

把家中所有网络设备连接线路都插紧，线缕直，关闭电源几秒钟后重新启动，等3-5分钟指示灯稳定，超过90%的故障能恢复。

注意！切记要通过电源键重新启动，不要按“reset"，否则数据配置会全部清除，用户无法自己恢复。

若以上调整都无效，则有可能是：

▏报障路径：登陆联通手厅APP，点击【服务】-【客服】-【客服】-【宽带报障】

扩展内容 任君享用

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