讲文明 树形象 转作风——市城管执法局开展精神文明建设综述-城管精神文明建设工作总结和计划范文

传承红色基因。

召开创建全国文明单位部署会。

一个国家昂扬前行，离不开强大的精神支撑；一个民族生生不息，离不开丰润的道德滋养。

城管队员拾金不昧、城管队员帮助迷路老人、违建当事人给城管送锦旗、流动摊贩与城管一同上街劝导……近年来，我市城管系统的好人好事屡见不鲜，城管的形象在百姓心中也悄然发生转变。这得益于市城管执法局深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持精神文明创建与城管业务工作“两手抓、两促进”，有效改进城市管理执法方式，提高了执法队伍的政治素质和业务水平，转变了执法工作作风，树立了城管崭新形象。

将文明植入脑中，放在心里

走在城市街头巷尾，不论白天黑夜，也不论烈日冷雨，市民随处都可见到一支“忠于职守，文明管理，依法行政”的年轻队伍，他们是柳州城管人。维护“干净、卫生、整洁”的城市面貌成为他们每个人肩上的责任，他们清理着城市每一处的“牛皮癣”，依法管理着占道经营不法行为，他们尽心竭力用双手维护着市容市貌，成为扮靓美丽龙城一道亮丽的风景线。

近年来，市城管执法局高度重视精神文明建设工作，深入学习贯彻习近平总书记关于统筹做好推进疫情防控和经济社会发展工作的重要指示精神，以社会主义核心价值观为引领，以培养担当民族复兴大任的时代新人、弘扬共筑美好生活梦想的时代新风为根本任务，以党建引领创建，以创建促进党建，加深城管系统全体精神文明建设，并于今年荣获第六届“全国文明单位”荣誉称号。

对外传播服务文明，树立城管新形象，对内丰富精神文明，提升队伍凝聚力。市城管执法局建立“党建+文明创建”机制，全员参与“清洁家园”“垃圾清零”、交通劝导等志愿服务活动，主动组建党员突击队，踊跃投身疫情防控和防汛救灾任务，确保生活垃圾日产日清和无害化处理100%。并引导干部职工自觉践行“文明十条”，倡导厉行节约，有效推行文明餐桌、节水节电、文明交通等行动，扎实推进餐厨垃圾资源化利用，加大“公厕中转站、道路清洗，以克论净、深度清洁”三项检查考核力度，利用河水洗地，确保城市干净整洁卫生。

市城管执法局还通过举办书画、摄影、演讲比赛，利用每年春节、清明、国庆等节日举办“我们的节日”，每年组织各基层单位开展“道德讲堂”，在全区率先建设环卫博物馆，编撰《柳州市环卫志》《柳州市城管志》，汇编《紫荆 橙影-醉美柳州》摄影作品集，通过一系列活动和载体，丰富职工精神文化生活。市委、市政府积极开展“最美城管职工”“十佳城市美容师”评选活动，大力开展关心关爱一线环卫工人、城管执法队员活动，提高福利待遇，积极解决住房难、上学难等问题，建设环卫工人驿站、职工之家，改善工作环境。通过组织城管环卫系统广泛开展读书活动和趣味运动会，营造良好的工作生活氛围。

用文明服务百姓，管理城市

随着城市经济的发展，市民对城市环境要求更高，期盼更多，一个城市的好坏，除了本身经济发展水平因素外，很大程度上取决于城市管理水平。市城管执法局通过成立女子执法中队，使“文明执法、和谐执法、柔性执法”得到了进一步升华。在拆除违法建筑，规范、整顿、取缔各类违规马路市场的同时，根据群众需要建设便民疏导点，并制定“门前三包”制度，彻底治理门口环境脏乱差和占道经营现象，提高服务质量，方便群众办事、规范行政行为，提高行政效率，展示执法文明形象，赢得了群众好评。

市城管执法局通过扎实开展“五车” 整治，积极助推文明城市建设，保障创建安全、畅通、有序的城市交通环境，维护城市形象。我市城管系统运用网格化联动智能管理模式，多管齐下，有效实现了“五车”整治常态化、长效化、信息化，市区内占道摆卖的无证游商少了，昔日拥堵的人行道变得宽敞整洁了，广大市民的出行也更加顺畅舒心了，实现了市民出行从“堵得慌”到“走得顺”的转变。

在城市管理行政执法中，离不开广大人民群众的支持、参与和监督，市城管执法局围绕形成良好的社会氛围，增强市民环境意识，提升群众满意度的目标，加强宣传，加大城市管理公益广告投资，在全市道路指示牌、广告牌按比例设置文明用语，增强文明意识，倡导大家争做文明使者，共同维护好城市秩序。同时，市城管执法局充分发挥门户网站、微信公众号等新媒体的作用，搭建沟通平台，畅通反馈渠道；普及法律常识，培育文明新风，通过“3·19”城市管理日法制宣传、法律法规考试等形式，广泛开展普法教育，积极开展文明交通劝导志愿服务，引导全员树立法治思维，营造良好的执法环境。

“一言不合就罚款，一经发现就扣押”，这是以往老百姓对城管的“刻板印象”，少数队员的不文明执法行为抹黑了整个城管队伍的形象，“管理方式简单、服务意识不强、执法行为粗放”成为城管的固化标签。如今，我市城管持续开展“强基础、转作风、树形象”专项行动，深入整治“怕、慢、假、庸、散”等作风顽疾，大力推行“721工作法”（70%的服务、20%的管理、10%执法手段），切实变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，城管形象正在悄然地发生着变化。

市城管执法局负责人表示，城市发展“三分建设七分管理”，建设是循序渐进，而管理是永久的，只有把城市管理好、经营好，才能充分体现城市建设的成果，才能更好地服务广大人民。在每一个日日夜夜里，城管人将心血和汗水奉献给自己的城市和人民，同时也将自己的名字镌刻在城市的大街小巷，留在每一个市民心中。

（来源：柳州日报 文鑫豪 刘磊 文/图）