昆明家乐福南亚店重启，卖场规模缩减！其他门店的情况是...

 

近期，昆明家乐福南亚店在遭遇了关店风波之后重新开门营业。曾消失在货架上的商品渐次回归，米面粮油、鲜果蔬菜、日化洗护纸品、包装零食也都开放选购。店内卖场规模大幅缩减，空出来的区域将围绕社区需求开发出更多诸如儿童游乐园等功能，每月每人仍有1000元的购物卡结算限额。

卖场规模缩减

据了解，3月16日，昆明南亚风情房地产开发有限公司发出一纸公告，称因为昆明家乐福超市有限公司长期拖欠租金、物业管理费等，即将撤店。后经协商，家乐福南亚店在关店3天后又重新开门营业。

3月29日，记者走访家乐福南亚店，入口处有鸡蛋、香肠等食品在进行促销，旁边还有“门店升级改造中，百货、食品、生鲜正常营业”的指示牌，以及“超市重装升级改造”的通知。

进入店内，虽然各类货品分类摆放整齐，但选购商品的顾客寥寥无几，只有家电区、生活用品区站有三五人，还有一些空货架，卖场规模与原先相比也有所缩减，大片区域被围挡拦住,人工收银处未开放，只有自动结算机旁站着两位工作人员。

据家乐福相关负责人介绍：“家乐福在昆明的各大分店都将重新规划升级，在保证品类充足的情况下对卖场规模进行缩减，空出来的区域将围绕社区需求开发出更多的诸如美容美发、儿童游乐园等功能。”

南亚店货品最齐全

随后，记者又陆续走访了家乐福世纪广场店、正大风尚店，所有门店都在正常营业，但卖场规模都有一定程度缩减，且都在进行重装升级。

通过对比，记者发现目前家乐福南亚店内的货品是最充足的。重启后，除了水产品、面包烘焙等少部分货品的供应链还有待恢复，店内物品陈列比以前舒服多了，货品都较齐全，蔬菜水果是几家门店中较新鲜齐全的。

此外，记者注意到，家乐福重启后，部分商品区被调整为“苏宁宜品”专区，苏宁旗下相关商品较大规模地陈列在店内。

家乐福相关工作人员介绍：“之后，家乐福货品会保证齐全，但将对商品品类进行精简，同一类商品不会再有多种品类摆出。会对商品进行评估，为消费者选购优质且性价比高的商品。”另外，家乐福负责人也提示道，目前昆明家乐福各大分店都在进行升级改造，希望前往选购的顾客注意安全，小心地上的线路等安全问题。

部分商品不支持购物卡结算

超市内的蔬菜、水果、冻品、熟食等生鲜商品重新上架，米面粮油、日化洗护纸品、包装零食也都开放购买，价格与其他超市内的差不多。但要注意的是，部分商品不可以使用购物卡结算。

超市内有的蔬菜水果货架被贴有“此货架商品不能使用购物卡/购物劵结算”的牌子。店员介绍，像这样的货架商品，因供应链的问题，所以不可以使用购物卡/购物券，等切换供应链之后就可以使用购物卡，目前已经在处理。

同时，在放有一类电池的货架上被贴有“该系列是家乐福新供应链模式商品池的商品，主打性价比......”的告示，因购物卡系统与新商品池系统对接开发周期问题，也暂时不支持购物卡结算。还有一类饼干也被贴有同样的告示。但总体来说，整个卖场95%以上的商品，都是可以使用购物卡/购物券来结账。

店员提示：“使用购物卡，每人每月有1000元的结算限额。”

重启后的家乐福能否拾回消费者的信任？

在家乐福超市内，选购商品的大部分顾客都是使用购物卡/购物券，且都在选购家电或者生活用品，其他货品区几乎没人。

“如果不是因为有购物卡，是没有欲望来逛的”。带着小孩在家乐福南亚店选购生活用品的刘大姐表示，之前单位发的购物卡还有500多块没用，所以今天过来选购一些生活用品，把购物卡一次性清空。当被问及对家乐福之后的升级改造有何期待时，刘大姐表示：“已经不感兴趣了，谁知道什么时候又出幺蛾子呢。”

通过对消费者的采访，除了过来清购物卡、购物券外，对于家乐福之后的升级改造结果，部分消费者表示已经不感兴趣。但也有少部分的消费者表示，虽然因为之前的购物卡限制结算风波，已经把家乐福拉进“黑名单”了，但还是希望之后改造升级的家乐福不要太让消费者失望。

春节前，家乐福对购物卡限制结算引发恐慌性挤兑，并遭到消费者铺天盖地的讨伐，这在一定程度上宣告家乐福在顾客层面的信任崩盘。这一块的补救，或许不是用几个开业红包、促销噱头就可以挽回的。不过，还是希望家乐福在经过升级改造后能逐渐挽回消费者的心。毕竟，还是有消费者在期待升级改造后的家乐福。