当钉钉遇上千问

 

原标题：当钉钉遇上千问

当钉钉遇上千问

WORK

开启协同办公智能化变革

助力企业孵化专有大模型

2023年4月18日，将被中国所有的打工人、码农、职场人士永远记得。

就在这一天，钉钉在其2023春季钉峰会上，发了一条斜杠“/”。经过阿里巴巴千问大模型AI加持的这条斜杠，已经变成一条神奇的“魔法棒”，通过输入它，将能在钉钉唤起10余项AI超能力。

从此，人人变身斜杠青年。

从写文案、出海报、画表情包，到会议摘要、应用开发...你将无所不通，无所不精。

而这还只是第一步。

在钉钉总裁叶军看来，AI时代所有产品都值得用大模型重新做一遍。新钉钉将全面智能化，未来一年所有场景都将进行智能化布局，“AI对生产力工具的改造才刚刚开始”。

未来，即生产力和协同效率实现指数级增长之后，每个人就是一家公司，每个个体、小团体也都可以是一种组织形态。为什么不呢？毕竟届时你已经可以随手建立个人的知识库，搭建个人网站，管理工作流，存储管理资料，也可以随时发起会议进行沟通协作。打车、订餐、差旅服务等需求，未来也都可以通过与AI的对话发起。

最终，生成式人工智能有可能创造出人类与科技之间更深刻的关系，这甚至可能比云计算、智能手机和互联网之前创造的关系还要深刻。

01

国家《意见征求稿》出炉

钉钉填补中文市场

在ChatGPT年初一夜爆红之后，微软公司今年3月率先发布了将ChatGPT嵌入Microsoft 365中的产品Copilot。微软声称，有了它，以前动辄要花几个小时去整理资料、写报告、做PPT，现在AI把时间缩短到只要几分钟，甚至几秒钟。

微软产品展示的效果，完全激发了市场对新一轮办公革命的想象。

民生证券一份最新研报指出，办公软件是AI率先落地的领域。无论是流式软件、版式软件、会议系统，还是在项目协作工具中，AI可以显著提升用户的工作效率，实现倍数级生产力提升，从而有望驱动用户数、付费率和ARPU值共振提升。AI加持下的办公软件，将迎来体系化的范式重构和模式升级，重塑估值天花板。

且慢！

微软office 365 Copilot及其背后的ChatGPT，既未引进国内，访问也受限。

此外，国家互联网信息办公室近日发布了《生成式人工智能服务管理办法（征求意见稿）》，《意见征求稿》指出，国家支持人工智能算法、框架等基础技术的自主创新、推广应用、国际合作，鼓励优先采用安全可信的软件、工具、计算和数据资源。

谁来填补这个生产力工具代际升级的空白？

4 月 11 日，阿里巴巴集团董事会主席兼CEO、阿里云智能集团CEO张勇在云峰会上表示，阿里巴巴所有产品将接入通义千问大模型，进行全面改造。他认为，AI时代所有产品都值得用大模型重新做一遍。

在千问大模型面世一周后，办公协同领域头部品牌之一的钉钉确认接入千问。目前，钉钉与大模型融合场景正在测试中，将在相关安全评估完成后上线。

据钉钉总裁叶军透露，钉钉和千问的连接结合，从双方交换想法到共创、实现，前后已经持续了两个多月，亦即在微软Copilot公布之前已经在进行。

所以，当微软Copilot的演示视频发布之后，钉钉内部很惊奇于双方在功能构思、界面、操作逻辑等方面的想法都差不多，这在侧面也证明了生成式AI对办公软件的重构和升级，国内外的方向是一致的。

02

协同办公抢先普及生成式AI

智能化办公革命开启

实际上，只要看了当天钉钉峰会上的新版演示，很容易就明白为什么业界异口同声地认为，生成式人工智能，将深刻改变现有生产力工具，甚至是创造出新型的人与科技的生产关系。

叶军现场演示的四个场景为：群聊、文档、视频会议及应用开发。

这也是中国最典型、最高频的四大办公场景，其中包含很多的惯有方法、模式，存在的痛点、痼疾也不少。

以视频会议为例，职场人常常哀叹，开会不痛苦，做会议纪录才痛苦，开会一小时，整理三个钟。

在新的钉钉视频会议中，“/”将成为人人可用的虚拟会议助理，能一键生成讨论要点、会议结论、待办事项等。

类似的还有群聊。一场热火朝天的群聊讨论后，新入群者无需爬楼，在对话框输入钉钉斜杠“/”即可自动整理群聊要点，快速了解上下文，并生成待办、预约日程。

对人来说，这些日常既繁琐又耗时的纪录整理、分析总结工作，在AI强大算力面前，真的就是几秒钟的事情。

而生成式AI在创造性工作上的表现，同样让人惊叹。

在钉钉文档中，魔法棒“/”可以是用户的创意助理，帮助写文案、生成海报。在聊天中，用户也可以训练专属的助理机器人，只需要发送文档、网页或者知识库的一条链接，就可以让机器人自动学习其中内容，并可生成对话问答，不用再手动设置问题和答案。

最令人惊艳的是“/”还可用自然语言或拍照生成应用，并以钉钉酷应用的形式在群聊内使用。比如，公司行政人员需要统计午餐的订餐份数，只需要在群聊对话框中输入“/”和需求，几秒钟后一个订餐统计小程序就会展现在群聊中。

相关功能展示，让一些现场观众大为赞叹说，“钉钉果然是最懂办公的”，“以后钉钉可能就只有一个按钮了，就是唤醒AI来帮你工作，想想都觉得惬意”。

将来，这些高频工作场景内的用户，工作效率的提升将是倍数的，甚至是指数级的。

叶军说，我们现在很习惯于用Office、Word，找菜单、按钮，嵌入一个函数，改一个表格，对我们的父辈来讲，或许这个操作很高级，但我们下一代人看今天的操作，就会觉得很土，“未来的操作——个人版的AI助手，钉钉嵌入在各种场景里面的自然语言的表达，将成为终极的表现形式。”

“未来人和软件的交互将变得非常简单，产品会走向极简，甚至可能就是通过一条斜杠来唤起所有功能。每家企业都需要思考人与科技、机器的关系，坚定以人为本，科技服务于人，让人从常规、低效的工作中解放出来，做更有创造力的事情。”叶军说。

03

助力孵化企业专有“大模型”

加速实体经济智能化转型工作计划

据分析估计，到2032年，生成式人工智能市场规模将达到2000亿美元，占人工智能支出总额的约20%，比目前的5%高出许多。换言之，未来十年市场规模可能每两年就会翻一番。

德勤认为，这种技术的经济影响潜力之巨大，除了数字上之外，还有可能创造出人类与科技之间更深刻的关系，这甚至可能比云计算、智能手机和互联网之前创造的关系还要深刻。

德勤预测：未来一到两年，以至更长远时期，生成式人工智能将改变未来的工作方式，AI代理将成为不可或缺的工具，员工广泛采用将成为新常态，并加速人机协作时代的到来；同时，超个性化将成为增长的驱动力，企业将利用分析大量客户数据的能力来创建动态、实时和量身定制的体验、产品、服务与沟通方式。

这和钉钉的预期大致相若。

叶军表示，在协同办公领域，通用功能都差不多，哪家企业的敏感度更高，创新性就更快。所以，今天各家创新比的是速度。

但无论是阿里云，还是钉钉，在生成式人工智能技术上的探索和积累，都是为了让每家企业的产品都能接入大模型升级改造，助力企业释放数字化生产力，加快实体经济智能化转型。

在这个方向之下，叶军表示，钉钉的强项在于服务着6亿用户和2000多万企业，拥有丰富场景。“像以往我们做的教育钉、政务钉、制造钉，业务数字化场景是我们核心竞争力。”

“短期内，我们在通用能力上，像文生图、图生文、上下文推理这些，拥有一定的数据积累上的优势。这些数据是一个核心资产，今天大家看到的这么好的模型，源于过去一个月时间里，我们不断的定向用模型来预训练它，不断喂给它高质量素材，它就会变得越来越好。这就是数据上的优势，和业务数字化的优势，构成我们的两大核心优势。”

长远来看，叶军相信，未来会有大量的专有化部署的大模型，这是必然的趋势。

“企业的数据，不会愿意全部放到一个公开的大模型之上。未来正确的姿态应该是很多企业都会把大模型部署到企业内，公有云生成的大模型则是垫底的预训练模型。”

新快报记者 郑志辉返回搜狐，查看更多

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