瀛海镇推进标准化社区政务服务站建设，让政务服务延伸到群众家门口

　　瀛海镇一直将打造标准化、规范化的政务服务体系作为服务群众的基本措施保障，将综合窗口改革延伸到社区服务站，帮办、代办服务向基层延伸，让群众少跑腿、好办事。提高高频事项社区可办率，将与群众生产生活密切相关且适合在社区办理的业务，包括社保、就业、民政、残联、计生等45项政务服务事项下沉社区政务服务站受理，真正打通服务群众“最后一米”。

　　按照统一建设标准、统一网络设置、统一标识标牌、统一制度规范、统一运行方式的标准，充分发挥“互联网+政务服务”优势，设立“开放式办公”的综合服务窗口、表扬台、曝光台、公示事项办事指南等一系列便民服务设施。实现一窗口受理、一站式代办、一网式通办的服务模式和“帮办代办”制度、“延时错峰”制度等各项便民措施，实现服务百姓“零距离”。

　　除了充分利用“综合服务窗口”，瀛海镇各社区政务服务站大力拓展“互联网+政务服务”业务和帮办代办服务，积极构建线上与线下相融合的新型政务服务模式。助推掌上办理事项办理引导，群众可在社区工作人员指导下手机操作完成办理业务，将政务服务送到社区群众“掌上”“指上”“心上”。

　　进一步提高社区代办员职业素养和政务服务能力，瀛海镇政务服务中心定期开展社区代办员业务培训，研究优化办事流程，妥善安排业务衔接。提高思想认识、强化学习意识、加大学习力度，立足于政务服务工作本职岗位，做到服务要以群众为核心，想群众所想、急群众所急、帮群众所需，把服务工作做深、做细、做扎实，尽心尽力为群众提供优质服务。

　　实现服务百姓“零距离”，瀛海镇政务服务中心将逐步推进更多社区政务服务站建设，以群众急需为原则推进服务，真正实现事项“更快办”、“就近办”，最大限度提升政务服务便利化水平，真正让群众不出社区即可享受“只跑一趟”的便捷服务。