惠民县行政审批服务局：“一站式管家服务”打通群众办事“高速路”

　　为更好地推进“一窗受理·一次办好”改革，惠民县行政审批服务局推出“一站式管家服务”，在一窗受理综合服务区设置“服务管家岗”，实现对商事登记、社会事务等高频联办事项全程帮办、代办、协办，让企业和群众能够享受到“证照联办”改革带来的便利。

　　近日，办事人张先生来到惠民县行政审批服务局一窗受理综合服务区咨询执照变更的业务流程，窗口工作人员在了解到张先生不仅需要变更营业执照信息，还需变更危险化学品经营许可证的业务需求后，立即向张先生提供了“一站式管家服务”，在服务管家全程陪同指导下，张先生一次性就拿到了变更后的营业执照和危险化学品经营许可证。

　　“快是一方面，主要还是省心。”张先生表示：“我们平时办事对于一些审批程序方面名词不了解，也不知道自己这种情况可以证照联办，我都做好了跑好几趟的准备，真没想到一次就都办齐了。有工作人员加班加点全程陪同指导，告诉我们能怎么更快、更方便地办事儿，帮我们理清流程和材料，心里踏实，真的是轻松不少。”

　　惠民县行政审批服务局推出的高频联办事项“一站式管家服务”是落实证照“三联办”改革和“一件事·一次办”改革的一项务实举措，也是夯实“一窗受理·一次办好”的又一实践探索。该举措打破传统窗口服务模式，由1名“服务管家”主动上前为申请人提供从办理到领取全流程的“一对一”服务，实现“见一个人员、交一次材料、领一套证照”创新服务模式。

　　下一步，惠民县行政审批服务局将进一步突出标准化、规范化、便利化、数字化、集成化，持续完善服务制度，创新服务方式，打造“改革有力度、审批有速度、服务有温度”的政务服务，擦亮树牢“滨周到·惠办事”服务品牌。

　　通讯员：王维维