河南西峡：企业发展添动能 营商环境再优化

　　本文转自：人民日报客户端

　　最是一年春光好，发力奋进正当时。4月6日上午，为进一步优化电力营商环境，全力服务重点企业发展，国网西峡县供电公司焦裕禄共产党员服务队对辖区南阳丰瑞矿业有限公司进行走访，充分了解企业用电需求和难点，征求企业对供电服务的意见建议。

　　“非常感谢帮我们全面排查用电设备安全隐患，为我们企业的健康发展提供坚实保障”。田朝伟负责人对该公司前来走访服务的工作进行肯定。

　　“企业的诉求在哪里，我们的服务就精准指向哪里。”该公司太平镇供电所负责人裴远杰表示，“‘一企一策’以更贴心优质的服务，提供用能建议，传递电力关切，使得“获得电力”水平进一步提升。

　　为持续优化营商环境，更好地服务企业客户，该公司主动前移服务窗口、扩大服务范围，围绕隐患排查、报装接电、供电抢修、节能改造等与企业生产息息相关的内容，将优质服务工作延伸至企业客户家门口。定期组织人员深入辖区大客户进行走访调查，排查客户变压器、自备应急电源和相关用电保护设施等的安全隐患，掌握设备健康运行状况，讲解安全用电知识，保障企业安全用电；征询企业用电意见和建议，从企业优化用电、节能减排等方面对企业的用电情况进行分析和建议，当好用电参谋。同时就供电质量、优质服务等向客户征求意见和建议，听取客户“心”声，真真实实将优质服务落到实处，不断满足客户多样化用电需求，全力以赴做好电力保供工作。

　　服务做“加法”，流程做“减法”。为了让客户“一次都不跑”、“指尖办”、“马上就办”成为现实，使“足不出户、轻松办电、轻松缴费”的理念真正融入百姓生活，该公司大力宣传“网上国网”APP等线上办电渠道，越来越多客户选择在“网上国网”办理用电业务，真正实现“一次都不怕跑”，让客户切实体验到办电带来的高效、便捷，有效提升了业扩报装效率、缩短了办电时间，最大限度地实现了便民、为民、利民服务，让客户通过最简单的流程，获得了最高效的服务，切实提升企业客户电力“获得感”，努力营造优质高效、温馨和谐的用电营商环境和社会氛围。