在线CRM系统是什么？（在线crm系统 知乎）

在线CRM系统是什么？简单来讲就是将CRM客户管理系统部署在云端，通过互联网即可使用，用户可以随时访问，不限制时间与地点。正因为信息存储在云端，用户可以随时用移动设备访问CRM，随时查看客户信息和重要数据。

与本地部署CRM需要购买硬件、软件和许可证才能安装，并且需要组建IT团队进行定期维护升级不同，云CRM系统可以随时随地访问，无需专人维护服务器，速度更快、投入更低，这也是国内企业更加倾向云CRM的原因。

说到云CRM，不得不提其中比较主流的SaaS CRM。SaaS意味软件及服务，SaaS CRM就带便不仅是云服务器，连CRM软件都是云软件。厂商会提供一种或多种版本的CRM系统，企业直接租用就可以使用了。

SaaS CRM系统的好处有很多。其按用户数付费的购买方式，对中小企业十分友好；无需费心维护和升级，随时能使用全新的功能；有专业的技术和服务团队，能够提供培训、指导及解决遇到的问题；使用移动CRM随时开展工作；前期投入更低，上线周期更短等。

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