你的百世快递收到了吗？无人派送、频频丢件、快递变慢递！百世为什么变的人人都嫌弃？-百世快递这段时间没人配送嘛

 

"OMG !  买它！买它！"

双十一经历了买买买后

等快递到的过程

真的是度日如年啊~

而当你等了几天后

发现快递根本不动了？

陷入胡思乱想中……

难道是快递公司给漏了？

近日

家住宝山经纬的很多邻居反映

自己百世快递的包裹到达宝山后

就不动了

这是怎么回事？

△经纬网友爆料

经纬君走访调查几个邻居后

发现宝山这块百世快递确实存在

包裹积压、派件难的问题

11月初，经纬居民小琪网购了一些生活用品，可是左等右等就是不见到货。前天她又打开手机查询包裹派送进展，结果却发现自己的包裹显示客户拒收？但是自己明明没收到任何消息啊？快递员都没电话过，这是怎么回事呢？

据了解，卖家发货使用的是百世快递，包裹是11月1日出发出的，11月3日就到了上海，然后发往宝山区九部。但此后，包裹的状态却一直处于运输中，如今11月13日了，居然变成了物流异常提醒，客户无理由拒收。

居民小琪：“打电话也催过了快递，也联系了客服，他们的客服都是人工智能，一直在给你说套话，他们会有工作人员联系我，但是联系了也处理不了问题。”

同样的情况，市民貓貓女士也遇到了。

她在网上买的商品，商家也用百世快递从宁波给她发了快递，结果包裹来到宝山后也卡住了。

市民  貓貓女士：“我已经和商家说了，商家发了2次，但次次都被自动拒收了，没办法，我已经放弃在这家店铺购物了。”

这不，家住经纬市民周女士也遇到了更加无语的情况。

她的商品，都已经派送到了小区附近几百米的邦德学院西侧菜鸟驿站，联系了商家希望派送，结果系统自动处理退了回去。

市民  周女士：“我现在对百世快递无语了，我现在的收件人名字都改为【周（拒发百世）】，地址结束后写（丰巢拒收）了，真的很无奈！”

经纬君进行上网进行了搜索，结果发现，已经有其他城市的百世快递出现了关门的情况。

多名消费者投诉百世  南宁邮政局发文

自9月21日起，百世快递个别网点包裹积压派件难的新闻播出后，引起了南宁市邮政管理局的高度重视，9月29日，他们对涉事网点进行了走访调查，同时在官网发布了消费提示。

柳州的韦女士，国庆节前，网购了些垃圾桶、毛巾等生活用品，到了10月8号，她陆续接到商家打来的电话说，因为百世汇通柳州东城分部8号营业点的物流末端出了问题，商品送达柳州后，无法送达收件人，又被退回商家了。这是怎么回事呢？

韦女士查看物流记录发现，她有5个包裹被退回，其中一个装有毛巾的包裹，是由百世汇通一个叫李志海的快递小哥派送，并于9月29号代签收，但到现在韦女士都没有收到。

随后，韦女士电话联系了这个叫做李志海的快递小哥，他说，当天自己给韦女士打了电话，但她没接电话，自己就把包裹放在韦女士小区门口旁边的一个小卖铺了。但韦女士去了小卖铺后，并没有找见她的包裹。

面对这样的情况，韦女士表示，如果快递配送人员出问题，可以直接和顾客诉说情况，你是否愿意上门自取，或者是能不能委托派送其它片区的人员。而不是一点通知都没有，毫无信息的就把我的东西退回 。

重庆百世也异常

8月底，刘女士委托朋友从国外代购了一件价值200元的婴儿用品。9月2日，朋友选择百世快递从山东潍坊发往重庆渝北。9月5日，包裹到达重庆转运中心，但一直到9月10日，刘女士都没收到包裹。于是刘女士给百世快递客服热线打了电话，工作人员告诉她会安排处理。然而一直到九月底，快件仍未配送。

9月24日，和刘女士遇到的情况一样，市民陈女士通过百世快递从万州区寄往主城的市内包裹，也出了问题，9月15号寄的重要文件和身份证，16号凌晨已经到达重庆转运中心，9月24号还没收到。

随后，有媒体致电百世快递客服热线95320，相关工作人员回应称，由于重庆转运中心正在进行流水线改造，导致货物积压较多，配送时间延后。至于何时能恢复正常，该工作人员表示，暂时还无法确定。

青岛：服务态度差，投诉也没用

青岛的刘女士透露，自己住在南岛小镇高层区，所有的快递都没有经过自己允许，就被投放到了菜鸟驿站。而刘女士家附近的唯一一所菜鸟驿站开在南岛小镇G区，自己取一趟快递来回要花半个多小时。尤其是刚搬来时，刘女士有许多大件需要签收，一个人搬运不了，无奈之下只能请美团跑腿，为此，刘女士还多花了20元跑腿费。

九月初，刘女士拨打了百世快递客服的电话，要求送货上门，没想到，百世快递的客服却劝刘女士“体谅一下”。“客服说站点经营不善，拖欠员工工资，导致快递员罢工，无法送货上门，但是我作为一个消费者，他们的问题为什么要让我来承担？”对于刘女士的提问，客服并没有再回复。无奈之下，刘女士拨打了菜鸟驿站的客服电话，设置了不能入库。

刘女士打电话询问快递员，快递员表示，快递可以送上门，但是不能保证送达时间，投诉也没用。在向客服投诉无果后，刘女士前往菜鸟驿站领取其他滞留包裹时，却发现，自己的百世快递因为不能入库，被快递员随意扔在了菜鸟驿站的货架上，这让刘女士非常气愤和苦恼。

  “百世” 为何频频陷入  

  舆论风波？  

百世快递之所以在近期屡屡发生负面事件，与企业网络管控能力、市场应变能力以及总部资源调配、对网点的激励机制有关，“奖惩机制存在一定问题就会导致部分网点经营不善。另外，价格战也是其中一个影响因素。”2020年Q2财报，百世上半年净亏损7.82亿，亏损和负债都创纪录了。

一位百世快递加盟商就表达了百世快递奖惩制度的不满：“就以公司在转运中心丢件为例，谁揽件谁赔，公司不承担赔款。”

一位百世快递的员工告诉媒体，只要快递员遭到客户投诉，第二次再被这位客户投诉，无论何种理由快递员都会被罚款5000元。

上海普陀区一处百世快递网点堆满了包裹 

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友情提示

大场居民网购，请避免使用百世快递哦！！

你的百世快递收到了吗？

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