您最近是否接到过这个电话？千万不要挂，因为它很！重！要！（最近谁给我打过电话英语）

 

“您好，我是省统计局(民生民意调查中心)的访问员，‘五水共治’工作与百姓生活息息相关，我们正在进行这方面的调查。占用您3—5分钟问您几个这方面的问题，可以吗？”

最近，如果你接到一个“0571-12340”的电话，请不要以为是骚扰电话，而匆匆挂机。因为你的接听、回答，对杭州来说，非常重要。

0571-12340，是民生民意调查中心的调查电话。

它是浙江省统计局下属专业从事民生民意调查的专业机构，职责是做好听取民众呼声、反映民众意愿、集中民众智慧的工作，为决策部门提供决策依据。

　杭州市民，将会按照抽样，随机接到这个调查电话。

　　接到电话的你，简简单单一句“满意”、“支持”、“知道”、“有信心”、“曾经参与”，就是对杭州这几年的“五水共治”工作，一个大力的点赞！

那么，0571-12340中的“生态环境公众满意度调查”，都会调查些什么？我们都要答些什么？

调查些什么？

可能你都不知道生活中的你早已参与“五水共治”

民生民意调查中心会调查市民对杭州“五水共治(治污水、防洪水、排涝水、保供水、抓节水)”的“认知度”、“参与度”、“信心度”、“支持度”、“满意度”。都调查些什么内容呢？

1

参与度调查

　　民生民意调查中心会问您，您有参与过“五水共治”的相关活动吗？看完了下面的列举，您就会知道答案——其实，您一直在为杭州“五水共治”出力！

　　“五水共治”离不开全民参与！市民参与“五水共治”有两种情况：一是参与部门单位、社会团体等组织的“五水共治”活动；二是日常生活中市民主动参与“五水共治”活动。

治污水

1、不向河道扔垃圾

2、购买使用无磷洗衣粉

3、不在河道洗衣服、拖把，不在河道钓鱼、捕鱼、电鱼

4、对家庭产生垃圾进行分类投放，方便填埋场进行回收处置，减少垃圾渗滤液对水体污染

5、农村生活污水主动纳管处理

6、企业达标排放，不乱排污水

7、使用有机肥，减少农药化肥使用，减轻对水体污染

8、外出吃饭少点菜，尽量光盘，清洗餐具就可以少用水

9、留心家门口河道有无晴天排水现象

10、清理河面、河岸绿化带等垃圾、烟蒂

11、企业改进工艺，节能减排，降低污水排放，承包河道治理或捐助治水项目

12、举报河道污染问题

13、对于河道排污发现问题请拨打：12369(企业排污举报电话)，12319(生活污水排污举报电话)

SEE MORE ↓

抓节水

　　14、关紧水龙头，洗菜、洗衣不用流水冲洗，使用节水器具，如节水马桶、节水龙头，支持政府开展节水器具改造

　　15、日常生活一水多用，如洗菜水用来拖地、冲马桶，用淘米水浇灌阳台花草

　　16、在小区内实施雨水收集，将收集的雨水用来灌溉树木

　　17、及时报告自来水管破裂、消防水井冻裂等现象

　　18、尽量减少瓶装水使用，不浪费饮用水

　　19、将洗涤废水污水接到污水管，不流入雨水管

　　20、少用盆浴多用淋浴

SEE MORE ↓

排涝水

　　21、支持配合政府在小区内实施易涝易淹改造工程

　　22、不向下水道乱扔垃圾、杂物，以免堵塞排水管道

　　23、对周边实施的排水工程参与监督，并提出合理建议

　　24、参与社区组织的疏通清理排水渠道

　　25、暴雨期间出行遵守政府交通管制

　　26、支持水利工程建设

　　27、及时向政府有关部门反映路面小区积水等信息，拨打热线12319以便及时采取措施。

SEE MORE ↓

保供水

　　28、冬季对户外裸露的自来水管、水表等进行包裹防止冻裂，减少自来水流失

　　29、不在饮用水源保护区内种菜、耕作、施肥、扔垃圾，以免影响水质

　　30、不在饮用水源水域内游泳、垂钓、洗涤，不在饮用水源保护区内从事生猪、鸡鸭鹅等养殖

　　31、主动劝阻饮用水源游泳现象

　　32、选择合适的水管材料，不造成供水的二次污染

　　33、如遇到水管爆裂拨打专用电话，主城区可拨打87826789

SEE MORE ↓

防洪水

　　34、不占用河床种菜、搭建非法建筑

　　35、熟悉周边防汛防台避难场所位置及逃生路线

　　36、不毁林烧山、毁林种茶，乱砍森林，植树造林减少水土流失

　　37、不往行洪河道倾倒建筑垃圾、渣土等影响行洪的物体

　　38、种植山核桃、香榧等经济作物时不使用除草剂杀灭地面灌木丛

　　39、在工程出现洪涝险情时，积极响应政府组织的人员转移疏散工作

　　40、投工投劳参与周边河道清淤疏浚

　　41、对山塘水库堤坝裂缝管涌等情况向巡查人员或当地政府报告

SEE MORE ↓

除参加上述行动以外，以下您在日常生活中点滴行动也是参与了“五水共治”哟！

　　1、参与河道巡河，参与劝阻河道不文明行为，当民间河长、当护河志愿者，为治水提出建议，参加G20水环境保障活动

　　2、收听、收看“五水共治”宣传报道和知识，感受“五水共治”成果，参与亲水路线旅游

　　3、参与与治水有关的各类征文、知识问答和随手拍活动，观看治水文艺表演，通过媒体(包括微信公众号等新媒体)关心了解“五水共治”最新情况

　　4、了解水生生物、水生态系统等治水相关知识，了解水文化、传承水文化

　　5、参与最美护水人投票，参与“五水共治”社会实践或满意度调查，发放、使用有“五水共治”LOGO的手提袋，接收治水短信，关注横幅、灯箱、显示屏等宣传信息

　　6、捐资、捐款、捐物，认筹“五水共治”公益金

　　7、教师、中小学生参与治水活动，如组织征文比赛，大禹歌传唱、演讲比赛、国旗下讲话、绘画比赛、治水故事作文等，大学生参与各项“五水共治”的活动

OVER

2

认知度调查

　　杭州因水而兴，因水而美，因水而名,把老祖宗留下的一城秀水保护好传承好，是我们当代人不可推脱的历史责任。

　　在省委省政府正确领导下，杭州市以志在必得的坚定信念、坚不可摧的坚韧决心、踏石留印的坚实举措，以前所未有的力度推进“五水共治”。

“五水共治”就是治污水、防洪水、排涝水、保供水、抓节水。

“五水共治”中治污水是首当其冲，通过大力开展“清三河”、“污水零直排”、河湖库塘清污(淤)、小微水体整治、深化“河长制”落实、生态环境休息等一系列措施，治水各项工作有序推进，全市水环境质量明显改善。

防洪水方面，通过强库、固堤、扩排等方式，提高城市外排蓄水能力。

排涝水方面，杭州通过“上蓄”、“中疏”、“下排”排涝工程，告别了突下暴雨、交通中断、家中进水的苦恼，城区也未出现较大范围积水的内涝。

保供水方面，去年6月，杭州城市战略备用水源闲林水库下闸蓄水，可使城市备用水量满足主城区水厂8天以上源水需要。

抓节水方面，去年年底，杭州已经是第三次被确认为“国家节水示范城市”。

　　为了扩大“五水共治”的影响力，让“五水共治”变成“吾水共治”，报纸、杂志、广播、电台电视、互联网、手机、标语、横幅、宣传栏等都能看到“五水共治”的相关信息。

3

支持度调查

　　看完了以上的列举，你是不是突然发现，原来自己一直在默默地支持着杭州“五水共治”。

　　这些举动，看似很小，但已经在不知不觉中，就让你有了保护水的意识支持度。

　　所以调查电话中，您一句肯定的“支持！”可能会影响杭州市政府的资金流向呢，家门口的河道也会越来越清澈！

4

满意度调查

　　“江南忆，最忆是杭州。山寺月中寻桂子，郡亭枕上看潮头。何日更重游?”

　　白居易在杭州做了三年刺史，离开时念念不忘的，是杭州“三面云山一面城”的自然美景。而如今的美丽杭州，从西湖到钱塘江，从苕溪到千岛湖，到处是碧水清渠，人在岸边行，船在景中游。

　　从2014年起，杭州启动“五水共治”行动，开始全面整治自然生态环境。在势如破竹的整治行动中，污水死塘、污染河道等“城市污点”纷纷不见，取而代之的是整洁悦目的绿色、清水，以及周边老百姓竖起的大拇指和脸上的笑容。

　　两年多来，杭州市共消除71条460公里垃圾河，整治完成277条802公里黑臭河，16座污水处理厂完成提标改造。全市整治排污口9000余个，市区污水收集量增加25万吨/天，闲林水库下闸蓄水，城区备水能力从1.5天提高到8天，抗咸率达到97%，能拦截城西40%雨水。新增强排能力572立方米/秒，其中南排三堡排涝工程强排能力达到200立方米/秒，一天可抽干1.5个西湖。钱江枢纽、东穆坞溪等10个“清水入城”工程建成运行，日引清水可达800万吨。祥符水厂完成深度改造，千岛湖引水工程完成隧道36.2公里。

5

信心度调查

　　“五水共治”还要继续推进，对以后的水环境，您有没有信心？

　　杭州市治水办说，请杭州市民放心，接下来，杭州的治水还有一系列大动作，会想办法让杭州的水越来越好。

　　比如，推行五个三年行动计划，要做968个项目，包括截污纳管、城市管网和泵站、雨污分流、清水入城、断头河打通等和水有关的方方面面。

　　简单来说，就是明年的杭州将全面消除劣五类水，让全杭州的水域都可以下河游泳。

　　加快千岛湖配水工程建设、加快祥符水厂净水改造二阶段工程、计划完成九溪水厂净水改造主体工程、开工建设闲林水厂、加快节水器具改造、屋顶集雨系统建设、再生水利用等、启动低影响开发建设、建设海绵城市等一系列推动“五水共治”的工作都将大力推进。

0571-88156865

有建议欢迎您来电杭州市治水办

“五水共治”是为了更清的水，为了越来越好的人居环境，为了造福子孙后代。其实在生活中，我们每个人都在参与治水，洗脸水冲厕所、淘米水浇花……你的一个小小的举动已经是在为治水贡献力量。

当然，作为生活在这个美丽城市的杭州人，对杭州市的“五水共治”工作成效自然最有发言权。杭州的“五水共治”，已经实实在在做了好几年，如果满意，请在接到0571-12340时，用一句满意，给杭州的治水一个大力的点赞！如果有自己的想法、意见、建议或举报投诉，杭州市治水办开通了市民电话：0571-88156865，欢迎来电。

来源：杭州日报 作者：汪玲