联系法官，就拨12368！-执行法官多久会联系你

联系法官，就拨12368！

7月16日，密云法院进企业、进社区，开展以宣传12368主渠道联系法官为主题的京法巡回讲堂。

承办法官是谁？忘了......联系方式呢？没有......已经跟法官互留了联系方式，但法官经常在外奔波......怎么办？怎么办？

针对群众急切盼望解决的联系法官难，其实北京法院早在2014年就开通了12368诉讼服务热线，拨打12368热线即可100%联系到法官。

01.什么是12368

12368即北京法院12368诉讼服务热线，于2014年12月2日开通以来，为当事人、律师和社会公众提供诉讼咨询、联系法官、案件查询、投诉举报、意见建议等诉讼服务，搭建群众与法院间沟通桥梁，成为北京法院对外服务群众诉讼的重要窗口。

02.12368诉讼服务热线功能

诉讼咨询

向当事人和社会公众提供诉讼程序性咨询以及法院事务性信息解答。

九大类知识库内容以及近万条知识问答为12368热线答复提供了法律专业知识的业务支撑。

联系法官

帮助当事人及其代理人、辩护人通过派发网络工单的方式联系案件承办法官。

案件查询

帮助当事人及其代理人、辩护人查询案件流程及承办法官等可公开案件信息。

投诉举报

接受当事人的涉诉信访诉求和社会公众的投诉、举报，并通过派发网络工单的方式，转相关法院和部门答复处理。

意见建议

接受社会公众对法院工作提出的意见建议，接受社会监督，不断提升北京法院执法办案工作水平。

诉源治理

响应各级党委政府、政府部门、各公共企事业单位、基层自治组织、各类调解组织、各行业协会、人民团体在落实“接诉即办”和社会矛盾纠纷源头预防和前端化解过程中向法院提出的司法需求，实现“一号受理”。

03.12368接入我院流程

拨打12368后，由北京市高级人民法院总平台接听后统一向我院派单。

“查案件，接诉即答”“找法官，接单即办”

为了便利当事人联系法官，自2019年起，北京法院全面构建“接诉即答”“接单即办”联系法官便民服务机制，建立完善“厅网线微”四大平台，“厅”即诉讼服务大厅，“网”即北京法院审判信息网、北京法院电子诉讼平台，“微”指的是“北京移动微法院”小程序，“线”指的是12368热线。通过以上渠道，当事人或代理人可面对面或者通过移动终端、电话、互联网等多种渠道与法官取得联系。