【我为群众办实事】法院热线电话——12368-法院热线电话号码查询系统

原标题：【我为群众办实事】法院热线电话——12368

“12368”是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。当事人在本地的，直接拨打“12368”；在外地的，需拨打“本地区号+12368”。

12368诉讼服务热线从人民群众最关心、最直接、最现实的问题入手，将案件审理、执行的动态信息和诉讼指南、风险提示、案件管辖等静态信息向社会公开，为群众提供看得见、听得懂、感受得到的诉讼服务，有利于进一步增进人民群众对法院工作的理解，切实维护自身合法权益。

12368诉讼服务热线作为最高人民法院诉讼服务中心建设的一个重要内容，既是司法便民的新举措，又是深化司法公开，自觉接受监督的新途径。

如何“查询案件”？

当事人可查询案件流程节点信息，如案件处于哪个环节，属于哪个审判庭办理，承办法官是谁，开庭时间是否确定等等。坐席员会根据审判流程管理信息予以答复。

怎样“联系法官”？

当事人或诉讼代理人来电询问承办法官电话的，由坐席员直接告知其承办法官办公电话；如遇上法官正在开庭，当事人或诉讼代理人反映办公电话无人接听，诉讼服务热线可以向该承办法官派发电子工单，随后承办法官将在规定时间内与当事人或诉讼代理人联系。

跟谁“法律咨询”？

12368诉讼服务热线提供的主要是程序类问题的法律咨询服务。当事人或人民群众来电对案件受理条件、管辖规定、诉讼收费规定、司法救助条件等程序性事项进行咨询的，由坐席员予以解答。必要时，可转相关部门答复。

如何投诉举报？

当事人或人民群众投诉干警有违法违纪行为的，可通过坐席员提供的举报电话直接向纪检监察部门反映，也可由坐席员登记后转交纪检监察部门。

编辑：郭 洪返回搜狐，查看更多

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