在淘宝没买成东西，但商家服务态度超差，怎样投诉淘宝商家？

我在天猫店【古蝉凰旗舰店】购买了一些做手工的小玩意，到货后发现包裹里少了一个我购买的【600g的ab胶】，联系客服后态度很差拒绝承认少发并且阴阳怪气，在我取得快递内部记录的发出时的重量【300克】截图后也拒绝承认还诬陷我是什么淘宝黑名单里的，现在被我投诉了才不情不愿补发，毫无诚意道歉意思，在考虑继续走投诉程序，走完了更新。

附图，一开始问有没有少发对方直接说打包工不可能这么粗心

自称给我查询过，结果在我查到快递内部记录后反过来问我什么情况

截图上显示是发出最多0.35kg（我要重申一下，我买的东西包含一个明确标明600g的东西）

然后客服马上就开始用牛逼哄哄的猪逻辑套我了

重要的话要说三遍，我单子里有个600g的按克数算钱的东西…客服竟然诡辩说我东西本来就没540g，并且把0.27千克硬生生说成了540g

之前我多次质疑是否发出都确凿的跟我说没发，并且阴阳怪气似乎要暗示我敲诈

后来有了确凿证据后卖家画风一转，开始诬陷我一个淘宝多年两个买买买的号（没成年的时候用的我妈妈的身份证开的号）都是三钻的人上了淘宝黑名单（她嘴里所谓上了淘宝黑名单的我是超级会员，而且打电话投诉走的是vip通道，就问她打不打脸）

反正就是不承认少发，我也是没精力跟算数不好牛逼哄哄的客服纠缠了，走小蜜通道投诉了，他们终于不情不愿发了东西，可惜我不想要了，之后准备东西全了一起退货退款再给低分

另外说一下，打天猫投诉电话其‭400 860 8608‬实比小蜜效率高，并且可以投诉态度（网页上没有投诉态度的选项，天猫旗舰店的甚至不能给差评）

天猫投诉电话的话可以反映态度问题从而影响这个店铺的考核，投诉多了下一年说不定不给他开店的