滴滴打车联系客服电话是什么?

2023-06-12 04:56:56

 

@滴滴出行

滴滴的服务态度之差,已经到了难以言明的地步!!!忍不住要写一写。

16年12月26号,我从滴滴租车租了一辆新捷达,当时取车的工作人员没有告知我任何后期涉及到收费的条目,也没有让我看任何告知书,只让我在他的设备上签名,然后把车给了我。

滴滴租车订单里可以修改还车时间。我本来租了两天,后来临时打算出去玩,延长了2天,一直到12月30号。后来发现时间还是不够,又打算延期,谁知道这时候滴滴租车不让我延期了!!系统提示不允许修改!!我就打客服电话问怎么回事,客服告知系统说不能延期就不能延期,必须要还车,不还就收取300%违约金!!!!

后来无奈当时车已经在青岛,京津冀又大雾,实在回不去就没管那么多。谁知滴滴租车12月31号直接把预授权3000转为消费!!直到1月2号把车还回去,7天租车一共扣了我1600多!还有500的维修押金,就不小心剐蹭了一点。

费用问题打客服电话,被告知等待48小时内会有电话回复……

中途还出现了一个剐蹭,还车时问工作人员怎么处理,如何赔付,怎么提交资料,一问三不知。只告诉我打客服....!!!!到现在跟我说已经反馈了,说内部都是用邮件沟通,,让耐心等待……!!!!呵呵呵,出了任何问题,你就打客服,然后等2天,等来一个回电,还解决不了问题,只跟你说会往上反馈。什么时候给我回电话?尽快!这怎么处理?等电话回复!我就想说这到底是多垃圾!!!

而且奉劝各位千万别在滴滴租车!!!各种没有服务,各种找不到人,各种不作为不处理,各种变相收费!!!

具体如下:

1.延长租车不一定可以,系统拒绝的话要另收300%违约金!

2.4小时内更改订单收费!!

3.提前还车收费!!

4.处理违章要用行驶证,借出行驶证按天收费!!

5.出了事故保险公司理赔要客户先自己垫付,能不能赔付,赔付多少,需要什么资料,通通不明!!

6.不能自行维修,必须到它指定的维修点修理!!换句话说,客户要为一点小剐蹭付500-1000,也许只是抛个光补块漆!!

而且没有实体店铺,没有业务员,没有电话,只有一个告诉你48小时内回电的客服电话。。滴滴的车还都是租赁公司的,保险赔付会打给车辆归属人,也就是租赁公司。而且投保的保险公司是一个名不见经传的小公司,具体是否全额赔付不详,死伤赔付的标准也都很低,很有可能死亡赔偿上线50万。

以后再也不会从滴滴上面租车,第一次也是最后一次!


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