两面锦旗背后的故事：弹个车以极致服务获消费者点赞

最近，位于潍坊优选好车诸城利群店，迎来了一位特殊的客人。刚刚在弹个车提了一辆传祺GS3的刘先生，将一面印着“服务周到，尽职尽责”的锦旗，郑重交到了该门店工作人员杨志森手里。这面

最近，位于潍坊优选好车诸城利群店，迎来了一位特殊的客人。刚刚在弹个车提了一辆传祺GS3的刘先生，将一面印着“服务周到，尽职尽责”的锦旗，郑重交到了该门店工作人员杨志森手里。

(刘先生与潍坊弹个车门店工作人员)

这面锦旗的故事还要从3个月前说起。今年5月，决定买一辆奔腾x40代步的刘先生第一次来到弹个车门店，受到以杨志森为首的工作人员热情的接待。接下来的两个多月里，刘先生的意向车型从奔腾X40变更为传祺GS3，中间更是因为种种原因波折不断。不过，这些问题都被杨志森用专业和热情一一化解，最终帮助刘先生开上了满意的新车。为此，刘先生专门定制了一面锦旗，表达对杨志森和弹个车的认可和感激之情。

无独有偶，青岛优选好车黑龙江中路店(弹个车门店)负责人近日也收到了一面锦旗，来自人生中第一次买车的褚女士。连日来，面对四度造访弹个车门店的褚女士，工作人员不仅热心为其推荐各种款式的车型，更不厌其烦地解答她提出的诸多问题，堪称巨细靡遗。最终，褚女士在弹个车平台敲定了一台极具性价比的二手大众进口高尔夫，并表示“特别满意!”

后续在提车的过程中，还发生了一个小插曲：这辆进口车的座椅扶手处，丢失了一个小部件。对此，弹个车门店迅速向总部反映，用最快的时间找到了合适的配件，让褚女士顺利开上了人生中的第一辆车。对于弹个车提供的极致服务，褚女士赞赏不已，因此才特意定制一面锦旗，上面写的是“热情高效服务好，买车就找弹个车”。

(褚女士与青岛弹个车门店工作人员)

在弹个车全国3000多家线下社区店，这样的案例还有不少。许多消费者通过弹个车平台，拥有了属于自己的座驾，对汽车新零售领域这一新物种表示高度认可。

据了解，弹个车是风靡欧美的汽车融资租赁模式在中国的开创者，由蚂蚁金服战略投资。通过“1成首付，先用后买”的弹性购车方式，线上线下无缝衔接的购车渠道，以及为用户免费办理保险及上牌手续等全面服务，弹个车大幅减轻了消费购车资金压力，降低购车门槛，让汽车消费全程变得前所未有地轻松快捷。

值得一提的是，顺应汽车消费下沉大趋势，弹个车深入全国1877个区县，将3000多家标准化门店开进社区，将更全面、优质的服务交付给顾客。如此一来，消费者在家门口就能获得极致购车服务，通过支付宝15分钟即可过征信审批，让买车真正变成一件轻松便捷的“小事”。

(弹个车社区门店)

目前，弹个车已成为汽车新零售领域不容忽视的一股新兴势力。在天猫公布的2018年天猫汽车618销售榜单中，弹个车以总交易量13434台、成交合同金额20.64亿元的惊人数据，超越上汽大众、福特、上汽通用别克、广汽三菱等知名汽车品牌，问鼎618天猫汽车销量榜第一。据媒体报道，今年6月弹个车的新车销量超过了1.7万辆，在汽车融资租赁行业中排名第一。

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