24小时在线服务的电话 让你感受平安的温度

平安保险维权电话，全称消费者维权直达专线4001-666-333，是平安在2021年设立的人工服务电话。根据名称的字面意思，就能体会到快速到达的意思。该电话的特别之处除了客户的快速触达，还有，电话服务没有时间限制，一年365天，全天24小时都是服务时间，即客户在任何时候都能拨通这个电话号码，享受到平安的服务。

1. 小心“代理退保”圈套

“代理退保”是指代理全额退保，不法分子通过不实宣传，怂恿客户退保并承诺“全额退款”，期间非法收集客户个人信息，引导客户套路保险公司，收取客户的高额的手续费，在退保后为客户转介绍另一保险以获取佣金，或者为客户转介绍“高理财收益”产品以获取佣金，期间，客户的个人信息可能会被不法分子几经转手买卖，存在泄露风险，套路满满。

2020年4月，银保监会官网发文指出，“代理退保”行为隐藏至少以下三种风险：第一种是失去正常保险保障风险。第二种是是资金受损或遭受诈骗风险。第三种是是个人信息泄露风险。

2. 平安维权电话大有用处

平安保险维权电话专门针对客户的投诉与维权而推出。当客户遇到保险诈骗时，有任何保险疑问时，都能第一时间得到平安专业人员的反馈与帮助。400专线电话，帮助客户避开“代理退保”的保险圈套。

电话平台的纯人工服务模式是为了让客户与平安能够无阻碍地交流。平安，化被动为主动，正面出击，直迎客户的痛点，电话渠道能让平安了解客户的真实想法，得到客户的反馈。通过充分地交流，客户也能更了解保险的功能与保障作用，想得更清楚自己退保究竟是保单的不合适还是受到了不法分子的误导。

3. 正确的退保流程

买保险之前要充分了解，选择合适自己的产品。买了保险之后要充分利用保险犹豫期的作用。犹豫期一般是指拿到保单之后的十天到十五天之内，客户拿到保单后要详细看保单，看险种的保障范围以及保额是否是适合自己的，也要看除外责任及保险起付线是不是自己可以接受的，在保险犹豫期内，如果保单不合适，是可以全额退保的。过了保险犹豫期，如果退保，要通过保险公司官方的途径，不要误入“代理退保”的圈套。

4. 有温度的服务

平安，为客户提供有温度的，可触达人心的保险服务。平安保险维权客服专线4001-666-333是平安在以销售为导向转变为以客户为中心的转型道路上一个明显的分界线。无论是全民服务数字化，还是不同的客户群体，不同的服务模式，关怀到每一个人始终是平安保险不变的初心。