如何看待转转上的客服?
题主最近几天因为中考结束,打算把以前的书都处理了,但是卖废品又太可惜,100块一本的书估计1块钱都卖不了
但是因为书卖的价钱很低,当然就不能包邮了啊,所以就产生很多问题,
比如一个人买了30块的书,但是邮费却要40,,不得不说如今快递行业垄断真的是mmb其中有一个初中小妹妹,可能是学生比较穷吧,买了10块钱的书想方设法能不出这12块钱的邮费,
就看到转转上有免邮卷,但是支付的时候发现不能用……就跑过来问我
我让小妹妹去问客服,她说客服跟踢皮球一样,一会让她找这个平台客服,一会又那个平台客服(转转客服分类型的),我当然生气了啊,又不是态度不好,也不是胡搅蛮缠,就是单纯的想问一下这个为什么不能用
我性格可能受不了这些吧,直接打了客服电话,听对方声音和背景的嘈杂,不禁想到以前被中介骗去当移动话务员,十几个人挤在一个出租屋里打电话的情景……
刚开始我特别理智的问,那个客服就跟智障似的,我初中参加过辩论,语文第一,作文也回回获奖,应该还没前后语序不通解释不清楚吧,而且我的态度也是非常良好的
然后,对方一直重复,您的帐号是这个电话吧,我帮您查一下,问我姓什么,我说姓宛,宝盖头的宛,她就叫我王女士,,,好吧这个就先不说了
我说明情况以后,她装作查了查,把电话捂住跟旁边人不知道说什么,然后态度马上就变了“我们这里客服是无权插手的,一切以平台支付页面为准”我问几遍她说几遍,
我tm就是想问问为什么免邮卷不能用!跟客服插手有毛线关系!!
我当然就火了啊,当时我是这样说的
“你tm你复读机啊一遍一遍的!”
“一切以平台支付页面为准”
“你傻逼啊你,你是人工客服还是智能客服!”
“一切以平台支付页面为准”
我快气炸了,我就问他们这里怎么投诉
对方一脸无所谓,我的号码是0532,,应该是这个吧,好像忘了
然后呢,我本来想投诉来着,但是转转里没有专门的投诉平台啊,我要投诉就意味着要再打别的客服电话投诉,另一个接我电话的人,说不定就在她旁边坐着……太恐怖了!!
我放弃了这个想法
后来自己摸索发现免邮卷只有转转欢乐送里有,刚好我看上了里面一个新的体重秤,但是那个是已经卖出去东西的客户专享,我就随便出售了个东西,那个星星没多大用,所以也就设定的便宜,大概20个星星就能买我一本书,审核发现不通过,原因是我卖的太便宜,我一想想也是,就改到了300,看见里面卖书都是这个价钱,结果还是不通过,改了大概4.5次,全是这个原因,我都卖到了800个星星了woc
后来看到底下提示说价钱定到500以下,会更容易卖出去哦!
突然明白了,为什么那个客服一直问我是不是本人号码……又为什么别人审核都要好几个小时而我的只需要3分钟就审核完毕
细思极恐……
打算把书卖了之后就把转转卸载了
就冲着这个……我是一定不会用的
那个客服,我祝你一辈子当客服,一辈子只说一句话“一切以平台支付页面为准”
连带着对淘宝也失望了
就这样吧
很灰心
再加上那个初中小妹妹,说好了她掏邮费但是她没有22,只有15块,我心软就跟她说那就15块吧,结果付账之前可能是以为我骗她吧,把我删了微信(加微信是因为她为了免邮一直在跟我说话就加了我的微信)
emmm不过碰到了个很好的小哥哥,他买了几套书总共46后来发现邮费要42
我1本来都想着要不我给他分担一点(我的书卖一本3块钱所以利润?不存在的)
结果小哥哥跟我说没事的,到时候邮费多少跟他说就行,然后就这样我今天已经邮出去了,他其实也是因为看我人比较诚恳年龄又小什么的,才特别大方付邮费的,一般这种事正常人都会选择放弃购买吧,
emmm就酱
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