合众e贷半年度报告：合规步伐加快，风控升级巩固安全防线

进入2019年以来，网贷行业继续在合规化中前行，有平台退出，也有平台崛起，行业格局的重塑仍未完成，具备实力的平台迎来了重要的发展机遇。

日前，合众e贷公布了2019年年中运营报告，展示了平台良好的经营成绩。数据显示，合众e贷上半年成交额达18.79亿元，累计成交额已达107.15亿元，累计用户人数为701.32万人，累计出借人数10.19万人，累计赚取3.66亿元，上半年人均每笔出借金额为2.31万元。

持续稳健的经营表现离不开合众e贷在合规、资产、风控、服务等方面的全面推进。

多举措树立合规标杆

上半年的网贷监管已驶入深水区，监管部门对严重违法违规平台进行大力打击，严惩失信行为，并对网贷平台实行动态监测和穿透式监管，切实维护出借人合法权益。另外，网贷专项整治时间表已确定，三季度整治工作将加大良性退出力度，四季度将整改基本合格机构纳入监管试点。

合众e贷坚持以合规促发展，积极推进合规建设，有效防范合规风险，致力于将合众e贷打造成合规标杆平台。

合众e贷将注册资本从5000万元增至5.5亿元，并完成了工商信息变更，这是平台主动加快合规进程的举措，体现了平台谋求备案的态度。平台还正式加入了广东互联网金融协会，成为协会2019年第一批会员单位中唯一的互金平台，这标志着平台在加强自身合规建设方面获得了肯定，有助于平台继续推动诚信经营和自律发展。

《关于做好网贷机构分类处置和风险防范工作的意见》（简称175号文）要求对网贷机构进行分类处置，引导网贷机构退出。凭借良好的经营状况与合规水平，合众e贷没有受到175号文影响，其发展定位逐渐清晰，为备案打下了坚实基础。

此外，合众e贷还披露了2018年度的合规性审查报告和专项审计报告，以专业、规范的形式提升平台信息披露质量，加强平台经营透明度，并主动接受公众监督。

小额分散践行普惠金融

随着前期各项政策措施的逐步落地，我国普惠金融已取得了阶段性成效。政府对普惠金融的发展一直保持关注，下一步将继续强化制度保障，凝聚多方力量，共同推进普惠金融高质量发展。

小额分散是普惠金融的主要特征，合众e贷的消费贷业务在小额分散上表现突出。上半年平台人均借款金额为0.4万元，借款人与出借人比为12.51，最大十户借款金额占比为0.09%，最大单户借款金额占比为0.01%，借款金额处于行业较低水平，分散度高，能够有效降低风险；平台最大十户出借金额占比为4.24%，最大单户出借金额占比为0.65%，出借资金分散有助于平台保持经营稳定性。

百行征信助力风控升级

为了提升风险管理能力，合众e贷对风控系统进行了升级，升级后的金睛风控系统将人工智能嵌入了风控全流程，通过大数据挖掘和最新算法组合，提高了风控效率并降低了进件成本。系统NLP自然语言处理体系的建立，结合人工团队，能够实时监控借款人舆情。提还模型的区分能力得到大幅提高，能够结合智能语音机器人对用户进行提醒还款。

通过接入百行征信系统，共享信用数据，金睛风控系统对借款人信用状况的评估更加精准，大幅提升了反多头借贷、反欺诈效果，解决了信息不对称问题，有效化解了信用风险，同时督促借款人自觉维护信用，加强了风险联动预警，不断为征信体系建设的完善贡献力量。

品质服务提升软实力

合众e贷通过持续的服务创新和全方位的渠道为客户提供高品质、个性化的服务，着力提升服务软实力。

在完善的客服体系下，上半年合众e贷平台接听咨询热线23423次，接待在线服务37196次，解答咨询610236次，组织客服专业培训16次。平台深入研究客户需求，不断提高客户服务效率和质量，加强客户投诉处理及问题整改机制，全面提升客户服务体验，通过产品、服务、科技的系统化运营，为客户提供更专业化、更温暖的金融服务。

公益创造美好

合众e贷一直积极投身公益事业回馈社会。合众e贷爱心小分队在新春之际远赴怀集县岗坪镇睦渊村小学开展“冬日温情 温暖童心”活动，为当地的贫困学生捐赠新年大礼包，让孩子们都能过个开开心心的春节。

合众e贷还发起了“有爱不孤单——合众e贷深圳公益行走进星星学堂”公益活动，为深圳的自闭症儿童举办趣味活动，并赠送礼品，使他们感受到外界的关爱和温暖，也让他们的童年拥有更多快乐。

公益是合众e贷践行社会责任的重要形式，近年来合众e贷不断对公益活动进行探索和实践，让弱势群体的生活变得更美好，这也是合众e贷“信守承诺，不负美好”理念的延伸。