挽回20万！为这位机智的银行小姐姐点赞！14岁惊艳中国的“丹麦天使”，因太漂亮，如今男友禁止她单独出门

近日，建行景宁支行迅速反应，成功制止一起冒充京东客服人员实施诈骗的案件，挽回当事人经济损失20万元。

8月31日下午，建行景宁支行员工严碧波接到客户徐女士的电话，称建行的手机银行上快贷业务操作不是很熟练，让其帮忙指导一下。严碧波说：“我问客户贷款出来什么用，她说要结京东贷款，但是，结京东贷款根本就不需要用到建行APP。”

这似曾相识的诈骗套路，立刻引起了工作人员的警觉。于是严碧波详细询问徐女士这件事情的经过。原来，当天上午，徐女士接到自称是京东客服人员的电话，说她在平台有一笔两年前的欠款，并发来了贷款和工作证的截图，如若不结清将进入黒名单。一波操作，令徐女士深信不疑。

据了解，假客服说徐女士在京东上借款20多万，需要结清，在不明不白的情况下，徐女士按照假客服的指示进入手机APP操作，下载了四五个不知名的APP，徐女士由于建行的手机银行上操作不熟练，所以打电话咨询了银行工作人员。

了解情况后，严碧波让徐女士停止一切操作，并耐心劝解，邀约徐女士到建行营业网点当面核实疑点。严碧波说：“客户赶到网点后，经过辨别比对最终确定是一起诈骗行为，还好没有转账，挽回了客户经济损失20万元。”

据了解，今年1到7月，我县共受理电信网络诈骗案件71起，被骗金额311.96万元。仅今年8月一个月间，就发生诈骗案件25起，案损达到83.48万元。近年来，预警反诈队伍在不断的壮大，为受害者挽回许多损失，尤其是银行机构在反诈预警的最后一道防线上发挥了很大的作用。

警方再次提醒：在电信网络高发多发的形势下，请广大市民牢记“四不”不轻信、不贪心、不转账、不害怕，来提高自身的防诈意识，并下载“国家反诈中心”App，如果遇到疑似诈骗，请立即拨打96110或者是110报警求助。

记者：李烨  潘柳清