陕西省电子税务局新版登录认证常见问题解答（三）网页端常见问题解答（陕西电子税务局登录方式）

（来源：咸阳税务）原标题：陕西省电子税务局新版登录认证常见问题解答（三）网页端常见问题解答

电子税务局新版网页端常见问题解答Q1办完税后可以直接通过关闭浏览器退出电子税务局吗？ A1不可以若办完税后，必须要点击电子税务局的“退出”按钮，若只关闭浏览器，电子税务局仍为登录状态，此时会发生办税风险。

Q2身份切换时报错，是否代表电子税务局已退出，可以直接关闭浏览器离开吗？A2身份切换后虽网页报错，但实际上已经切换成功，若要退出电子税务局，也需要点击电子税务局的“退出”按钮，不可直接关闭浏览器若只关闭浏览器，电子税务局仍为登录状态，此时会发生办税风险。

Q3注册后，通过旧版登录“自然人业务”入口登录时，提示“身份证号码不存在”，登录不了，此时该如何处理？A3可通过新版登录“自然人业务”入口进行登录Q4新版登录“企业业务”入口下的“找回密码”是找回企业密码吗？。

A4不是，在新版登录界面找回的是“个人用户密码”，使用新版登录以后，将不再使用“企业密码”在旧版登录“企业业务”入口下，可找回企业密码Q5使用新版登录时提示“手机号码不存在”，但实际我一直使用该手机号，出现此情况，是什么原因？。

A5提示“手机号码不存在”，是有人使用了该手机号，并接收到了验证码，若您继续使用该手机号，可点击登录界面的“找回手机号码”功能，找回该手机号；或通过“账户中心”中【个人信息管理】-【手机号码修改】模块，修改或添加手机号，系统将会把其他使用该手机号的人员手机号码置空。

请大家保管好自己的手机号，保护自己的信息安全Q6使用新版登录时提示“手机号码不存在”，此时该如何登录电子税务局？A61.若使用密码登录，在第一因子登录时输入“证件号码”，在第二因子登录选择“扫码验证”，可登录电子税务局。

2.若是用扫码登录，在APP界面登录选择除“短信验证”外的其他验证方式3.可选择使用“旧版登录”Q7输入“个人用户密码”错误，修改之后，点击登录，提示验证码已失效，但验证码倒计时还剩60秒以上，此时该如何处理？ 。

A7Q8大厅添加完办税人员后，在“账户中心”中撤销该办税人员，此时弹框提示“该纳税人不可以撤回，请到大厅办理”是怎么回事？ A8若想使用“撤回”办税人员功能，仅限于在“账户中心”中添加的办税人员，在大厅添加的办税人员，不可以在“账户中心”中撤回。

Q9添加办税人员只能由法定代表人或财务负责人添加吗？A9也可由“管理员”添加，管理员身份由法定代表人或财务负责人添加Q10点击“历史管理信息”中的“清除记录”会撤销原操作吗？A10不会历史管理信息过多时，可以清除记录。

清除记录并不会撤销原操作Q11通过电子税务局的【综合信息报告—身份信息报告—变更税务手机号码】模块变更法人手机号码，变更成功后“账户中心”中默认手机号码并未同步更改过来，该如何处理？A11若需变更默认手机号码可通过以下两个渠道：

1.线上渠道：进入电子税务局点击【我的信息-账户中心—个人信息管理—手机号修改】模块修改；2.线下渠道：前往办税服务厅，通过实名办税模块变更手机号码Q12我是一家建筑安装企业，我现在从企业业务入口登录时，怎么没法选择报验户身份了？那我要登录报验户办税怎么登呢？。

A12电子税务局旧版登录保持不变新版登录上线后，跨区域报验户和跨区域税源登记纳税人从电子税务局网页端企业业务下的特定主体入口登录登录进电子税务局后，鼠标移至右上角“欢迎，某某纳税人”，点击【切换主管税务机关】，即可切换跨区域报验户、跨区税源登记纳税人身份。

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