中国银行东营市中支行：满足客户需求，实现精准服务

为切实满足个人客户资金需求，实现精准服务，中国银行东营市中支行优化产品服务流程，转变服务方式，为广大个人客户提供专业的服务。

高层营销树旗帜。在E贷活动开展以来，中国银行东营市中支行行长亲自带队营销，有效带动了员工的营销氛围。分管行长多次带领业务发展部成员到营销单位驻点，随时解答客户疑问，展示业务续作流程，有效的扩大了中银E贷在利津教育机构之间的宣传，提高了业务影响范围。

网点带动提氛围。为更好促进中银E贷业务发展，该行在辖属网点中开展中银E贷营销竞赛活动。活动中，网点负责人及营业部主任带头营销，通过守厅堂、抓线上、常督导等方式，提升了网点员工的积极性，在网点之间形成了学、比、赶、帮、超的营销氛围。

客户经理抓电销。为进一步发挥客户经理的营销优势，市中支行采取部分客户经理集中办公的方式，对客户开展电话营销，通过不断总结营销话术、改进营销技巧，采用短信、电话、微信等灵活多变的营销方式，有效提升了中银E贷的提款率，增加了投放额。

大堂经理守阵地。在中银E贷业务的营销过程中，市中支行各大堂经理更是积极发挥阵地优势，对于到网点的客户积极宣讲该行产品，对于有预授信额度的客户现场展示额度激活及提款流程，及时高效的守住了厅堂阵地。

中国银行东营市中支行在工作中精耕细作，在全行员工的共同协作下，收获了沉甸甸的硕果，更好地服务了辖内客户。

（燕小莉）

找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！ 我要报料