揭秘58二手车金融的各种缺陷（坑）

本人亲身经历，如有不符纯属个例：

2019年6月，在河南郑州市的一家车管家二手车经营店购买了一辆2012款的雪佛兰科迈罗，由于本人粗心，导致有信用卡逾期无法走四大行的车辆贷款。后来联系了本人表哥，将车下到他的名下。二手车卖家推荐用58金融分期，心想58也算是个大公司，也没有考虑太多就开始走流程。

查征信—拍照—签协议—放款；以上这些流程都比较顺利，只是现在回忆起来好像签的协议没有给我留存一份，也可能是个人疏忽。各位看官在购买车辆，特别是二手车的时候一定记住索要并存放好各种协议或合同。

2019年年底，考虑到车在表哥名下毕竟不是长久之事，还款和处理违章的时候也不方便。12月的时候办理了提前结清业务，从这一刻开始，各种糟心事不断了。

首先，车辆是抵押给“深圳前海微众银行”，也就是说当时是微众银行放的款。还款的时候这家银行无法在银行的自动机器里找到，只能通过手机APP或柜台处理。

12月17日在手机APP提前还清了所有贷款。通过“微众银行”微信小程序获得了“贷款结清证明”，请注意，这里是12月17日还清的。随后马上和郑州58金融门店的人联系，让打电话和总部沟通，号码是10105800转1转3；说明情况后，人工坐席告知等通知。

12月20日还没有任何人与我联系，再次打电话询问，这时候58金融的人工坐席告知了一个快递单号，说大本和结清证明已经寄出。查询后发现地址是寄到了洛阳。车主是新乡的，在郑州买的车。为什么寄到洛阳去了？再一看单号是2019年11月就寄出了。时间上也不符合啊，再次和人工坐席联系。后转到了所谓的部门（什么部门我也不知道），然后对方让洛阳办事处的人与我联系。

洛阳那边和我联系后发现那单号不是我的！What?这种错误也能出现？洛阳的人让我再和10105800的人工联系！此事楼主的心情已经接近崩溃！

12月21日继续和人工联系，先打的贷款结清业务人工坐席，说他们那边显示确实已经结清，但后续业务没人跟进，为什么没人跟进呢？答：不知道！！！当时已经坐不住了，然后转投诉，告知情况后对方说反馈，好！我等你反馈！

又反馈了两天！了无音讯.....这时候我媳妇出马了，隔一个小时打一次投诉，然后记住第一个接投诉热线的人工工号（这里提醒大家，打这种热线一定要记住第一次接你电话的人的工号，告诉他我就找你，如果他不解决就投诉他个人），别说这种办法明显有了效果。31号将所有资料从北京寄出了。

1月1日楼主所城市的58金融店收到了资料，当时元旦放假不谈，2号还没人和我联系，再打10105800要新乡分店的联系电话（快递单号不显示接收人的电话），这时候让人崩溃的事情又来了！对方告知：不知道！！他们不知道自己分店的联系电话！（情绪接近暴走），再打投诉电话，转折点来了。对方查到了！惊不惊喜，意不意外？你不投诉就没有，你投诉了就有。

2号跟本地58金融取得联系，对方说解压需要300元钱。（注：这笔款无论在办理分期时，还是在整个咨询过程中没有任何人跟我提过）。为了抓紧过户，给！对方说3号的上午就办好了。

到了3号中午，询问是否办好。让下午等信，下午4点多再问。说办不了！！！办不了！！要到郑州办理，而且费用会高一些。好的，我忍！他们把资料快递到了郑州分部。

资料寄到了郑州，此时已经6号了，然后告诉我，又办不了！！！！说必须让客户本人去办理！好，我再忍！和郑州58金融门店的人联系，我该怎么去办理？

惊喜！又是惊喜！对方告诉我，本人去依然办不了！！！办不了！！！我问为什么，对方理直气壮的告诉我，他们没有备案，所以我办不了解压？问哪该怎么办？答：不知道！！！！！！还说不是我一个是这种情况，很多，只能等。

楼主从12月17日结清贷款，到1月6日整个过程中，听到最多的就是：不知道！等反馈！办不了！只能等！请问，58金融作为58旗下的一个重要分支就是这么对待客户的？你们的员工有经过上岗培训吗？如果整个过程不是我一遍一遍的联系58，这个事情要拖多久才能办好？

事情到了这里也就结束了，后来找了其他代办人员，花了900大洋办理。媳妇说要去投诉，我估计投诉也没有用。这就是现状，哪个部门会为了个人的一点事去费心费力。要么你认栽，要么你认宰。楼主在这里也是想给各位要买车，要办分期的看官提一个建议。慎重选择58金融。