核心科技加持下，中邮消费金融为用户提供更智能、优质、高效的金融服务

来源：南早网

当前社会迎来数字化浪潮，人工智能、大数据、5G、物联网、区块链等新兴技术日新月异，科技创新成为众多行业前行的新引擎。在金融行业，金融与科技的深度交融也为社会和用户提供了更加丰富、便捷、高效、优质的服务。作为持牌消费金融机构，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）在加速科技赋能、创新产品服务方面进行了积极探索与实践。

中邮消费金融坚持科技赋能，自主研发持续深耕

公开的信息显示，中邮消费金融科技研发团队人数占其总人数1/2以上。截至2020年，中邮消费金融拥有超100个应用系统，其中90％以上来自自主研发。中邮消费金融应用系统具备日均百万级贷款审批处理能力，5年来提升30倍，贷款自动审批率高达98％，其中80％可在120秒内完成审批。近年来，中邮消费金融在人才队伍、系统规模、系统性能等方面也得到很大提升，这是保障其业务发展的稳定剂。中邮消费金融一直致力于全面推进服务场景化、自动化和智能化，不断拓展金融科技应用落地的想象边界，这凸显了其在科技领域持续深耕的决心与竞争力。

全新核心系统上线，让金融服务更智能、更高效

2021年4月，由中邮消费金融科技团队自主研发的新核心系统正式上线启用，目前新系统及关联系统运行正常，各项业务指标及系统指标平稳。全新的核心系统赋能数字化营销、智能化风控、全流程资产管全和客户服务等业务。其中，基于千人千面、数据驱动的渠道平台，利用客户的人口学标签、行为标签、业务标签等进行客群划分，结合推荐算法，让客户在不同阶段拥有专属的个性化体验。利用语音、图像、NLP等多项技术，构建全栈的人工智能平台，实现消费金融场景的AI应用。以智能机器人为例，其意图识别准确率大于90％，部署超20个业务场景，通过精准的客户意图识别和问答语义匹配，增强用户互动、提升服务体验。据悉，中邮消费金融的全新核心系统采用分布式架构构建，可以实现7*24小时不间断处理贷还款业务，为其解决了旧核心系统的痛点，系统处理能力提升近6倍，日业务承载量提升至千万级，显著提升了账务处理能力。全新核心系统的成功上线，有助于中邮消费金融全面提升系统性能，实现金融服务的自动化、智能化。

自开业以来，中邮消费金融始终将金融科技作为核心战略步局之一。未来，相信中邮消费金融会持续提升研发能力，推动科技与金融的深度融合，让广大用户享受更加智能、优质、高效的金融服务。