广发银行E秒贷常见问题汇总

 

一、申请常见问题解答

1、审核请问有电核？

解答：系统审批没有电核，提款有电核。

2、周末有电核吗？工作日电核时间是什么时候？

解答：周末也电核，不过最近电核时间相对不稳定。

3、被拒多久可以再进件呢？

解答：拒绝后最少半年才能提交。

4、征信白户可以申请吗？

解答：无限定不行，不过通过率不高，公司纳税情况高的可以申请。

5、申请人征信查询次数很多还可以申请吗？

解答：可以申请。

6、显示线下补充资料怎么操作？

解答：显示线下补充资料的一般视为否决。

8、受理机构编号为空，如何处理？

解答: 退出重新扫码申请即可，客户页面停留太久，未识别到进件渠道金蝶导致的。

9、客户手机APP登入显示登录账户数即将超限!为控制风险,若24小时内使用此设备继续登录新账号，设备将临时冻结24小时怎么处理？

解答：这种是一般是客户账户密码输入错误导致的，多数是之前有信用卡，设置过密码，可以让客户直接点忘记密码重新设置后登入。

10、申请失败是什么原因？

解答: 客户有些条件不符合资方要求，暂时不支持申请了。

二、签约提款常见问题

1、未签约额度有效期多久？

解答: 额度一年有效。

2、借款利率是多少？

解答：年化18%-24%以内。

3、签约后正常多久银行会放款？

解答: 电核后即可放款。

4、开二类户的流程？

解答: 下载手机银行点快速注册-点击我的在线开户—立即开户—扫描身份证填相关信息-输入他行一类户账号—输入密码—人脸识别—开通成功。

5、显示放款失败怎么操作？

解答： 重新进去手机银行提款试下。

6、短信通过有额度显示吗？

解答: 有额度显示的。

7、签约完成之后客户收到短信说银行卡身份信息不一致如何处理？

解答: 身份信息不一致进去手机银行里信息更新那看看哪里不对，重新更新一下。

三、还款常见问题

1、还款是固定账单日吗？

解答: 每月的10号就是还款日。

2、怎么查看还款计划表，流程是什么？

解答: 登录手机银行—点击我的贷款—我要还款—还款计划列表。

3、支持提前还款吗？有违约金吗？

解答:提前还款无违约金 支持提前部分结清、全部结清，部分结清的剩余本金按原来选择分期期数按期还款:全部结清的，按日计息。

4、在哪里找到部分提前还款全部提前还款？

解答: 登录手机银行-点击我的贷款-我要还款-还款计划列表-进入还款列表中，选择―条需要还款的借据，进入还款信息页面-选择还款类别(如为部分还款，需要输入还款金额)，点击【提前还款】，进入还款。

5、有没有宽限期？

解答:没有宽限期。

6、在哪里进行还款？

解答: 关注广发银行公众号绑定一下二类户等待扣款。

7、还款日期是固定的么？支持更改吗？

解答:日期固定，不支持更改。

8、还款前是否会收到提醒信息？在哪里提示？

解答: 可以关注广发银行公众号绑定一下二类户，二类户自动扣。

9、还款成功后会有短信通知吗？还款日一般几点扣款？

解答:有短信通知早一次晚一次。

10、如何开结清证明？

解答:手机银行可以开结清证明。

详情可关注：舒融通数科。