“12345”解决不了问题，哪个媒体帮助百姓说话？

“12345”解决不了问题，哪个媒体帮助百姓说话？

从2015年开始，北京的“12345”政府服务热线开始在全国推广，但是老百姓想找政府部门办事还是有很多困难，特别是一些政府部门和政府服务热线之间相互推诿，“12345”只能解决一时问题，老百姓想知道政府到底为民做了什么？

“12345”的初衷是好的，但是如果遇到不讲理的部门就会变成一种摆设或者是“踢皮球”。

那么在信息时代下老百姓怎么才能解决问题？通过媒体可以帮助他们吗？

如果您的问题关系到切身利益，并且确实没有得到妥善解决，可以私信咨询我寻求帮助

一、媒体报道解决问题

媒体报道解决问题是指老百姓通过媒体平台反映自己遇到的问题，比如：环境污染、交通拥堵，不公平对待等，通过一些自媒体平台进行相关报道，也可以将自己遇到的困难与相关部门联系。

在这个过程中老百姓也可以向政府的相关部门进行反映。政府有关部门接到相关问题后，会安排专人对这个情况进行调查，并对相关情况进行回应和解决。

新闻媒体可以帮助老百姓解决自己遇到的困难，让政府部门能够真正地为老百姓做实事、办好事。

这也是信息时代媒体行业发展的趋势；信息时代发展越快，信息传播就越快，新闻传播也会更快、更广泛，也会让政府更加重视百姓反映的问题；百姓通过媒体也能够很方便地找到相应的部门进行处理。

二、自媒体帮老百姓说话

自媒体除了帮老百姓说话，还有一个很重要的功能，就是社会舆论监督。

通过媒体这个平台，政府能够第一时间掌握公众的诉求，知道哪些部门在背后搞小动作，哪些人在背后使坏。

通过政府和媒体的互动信息，政府能够了解老百姓对社会生活的看法和意见，从而能做出更好地政策调整和改革措施。

比如：以前老百姓对某个地方、一个企业有意见的话，就会找到官方媒体记者去反映，但是现在官方媒体记者有时候受到限制不直接面对老百姓了。

所以这个时候就需要自媒体发挥舆论监督作用了。

三、媒体曝光之后的效果

媒体曝光之后，会有什么效果？

第一：当地的一些政府部门会有所收敛。

第二：媒体曝光之后，很多政府部门不敢再“踢皮球”了，而是去解决老百姓所反映的问题；或者是政府和政府部门已经开始重视起来，解决百姓的后顾之忧。

第三.通过曝光政府相关部门的不作为、乱作为甚至是腐败行为来引导老百姓正确行使自己的权利。

如果需要媒体曝光帮助的话可以评论或者私信我。

四、媒体未来发展趋势

传统媒体的转型和升级，从最初单一的媒体形式向多元化、多平台方向发展，在新形势下面临着新的挑战和机遇。

（1）全媒体融合：当前传统媒体和新网络媒体、自媒体的融合是一个大趋势，这是传统媒体未来发展方向。

（2）内容为王：通过内容为王，才能更好地服务用户，才能够更好地传播自己的信息。

（3）以技术驱动：未来数字新闻的生产过程将会逐渐形成以大数据为基础、以云计算为核心、通过智能化和人机协同的方式对新闻生产进行实时和动态记录。

（4）精准传播：传统媒体将继续向新媒体转变，通过精准传播、口碑营销等方式推动内容更加有效地传递给受众，这也是新时代赋予我们媒体人更大的责任。