怎么有效地投诉圆通快递?-怎么样有效驱赶苍蝇
2023-07-21 17:51:52
刚刚收到了圆通快递
的赔偿款,圆通快递的投诉之路是真心不容易。
这次是圆通第二次弄丢我的快递,第一次是因为在淘宝上买东西,卖家那边给我退款了我就没有继续再追究。我投诉快递流程是这样的:
1.先在快递官网填写投诉信息,打客服电话(放心吧,一般的时候都打不通),就算打通了客服这边也只是问下单号说帮忙核实下再回复(其实根本就不会回复你)
2.打发件人所在地的发件公司电话(一般也说核实下然后回复,其实也不会回复你)
3.如果没有回复(手动笑脸),来吧先去中国邮政的投诉网站投诉一波(快递单子保存,截图物流信息,以及物品价值证明小票之类的最好是有),然后快递这边会主动联系你,问了半天也是说需要跟收件人那边的网点核实
4.如果还是没有人回复,去315消费者投诉网站投诉(我今天早上在网站投诉的,中午就联系我说理赔的事情,有时候真的是不逼一下他们,就一直踢皮球)

令我对贵快递
最不满意的是:
1.客服电话、地区电话永远打不通
2.就算打通了除了说核实情况,不会真正解决问题,而且说回复却不主动回复你
3.想态度好的去解决问题,但他们永远不拿你当个事,我上次丢件的时候打电话,同一个号码每次接的人都不一样,然后我每一次都要说过程,他们就互相踢皮球说帮问下什么的,我下次再打就还要说一遍balabala……,这是我最气愤的一点我从来不会恶意去给商家差评,我觉得大家生活都不容易,弄丢我快递的收件网点牛哔哄哄的说不处理此事,最后还是寄件的师傅赔给我的。我去拿赔偿款的时候还对寄件网点的师傅说给你们添麻烦了。
希望贵快递不要总让公司底层的代理点背锅。
从此圆通一生黑。
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