您关心的快递问题全在这里-快递的问题有哪些

 

1，如何成为代理？

点击公众号“我的”“代理申请”“缴纳保证金”（保证金可退）提交个人信息，审核通过后，通过点击：我的--海报，分享后开启躺赚。

2，代理收入如何提现？

点击公众号：“我的”“收入-”个人账户提现，客服审核后到账（微信钱包）。

3，快递客服电话？

申通客服95543 ，圆通客服95554 ，德邦客服95353， 顺丰客服95338

4，普通用户推荐朋友发快递有什么福利？

普通客户每推荐一名新用户关注公众号并下单，订单揽收后，系统自动赠送20元优惠券。

5，快递的体积重量怎么计算？

体积重量计算公式：长*宽*高/计抛系数（6000cm--12000cm），和实际重量对比，哪个值大按哪个计算！

6，下单重量比实际重量大？

签收后4小时系统自动退款到余额，“我的”退款界面查看，可以在“我的”“余额”“提现”。

7，如何补差价？

推送重量大于下单重量，系统会自动推送补差价链接，点击链接直接补缴，也可在“我的”“补差价”“未支付”直接补缴。如果有疑义联系客服。

8，如约定取件时间？

在查快递界面，主动和快递小哥约取件时间。圆通三分钟左右分配，申通极兔2小时左右分配，德邦主动打95353跟小哥约取件时间，长时间未分配的建议换其他快递，16点以后次日分配取件。

9，怎么下单看不到取件码？

查快递界面可查看取件码，平台的单子是不用取件码的，告知快递单号就可以。

10，快递小哥上门收费怎么办？

告知快递小哥快递月结，已支付快递费用，所有快递结算费用在平台完成。

11，客服工作时间？

客服工作时间上午9点到下午18点，客服电话010-69577128，非工作时间可提交售后申诉，客服工作时间统一处理回复。

12，怎么取消订单？

在查快递界面取消，取消后实时退款。如取消失败，提交售后申诉，客服提交后72小时内处理申诉退款。

13，超长费怎么计算？

针对客户寄递的单件物品超过标准收货限定尺寸的情况，需额外投入或调配资源进行收派中转，此附加服务需收取相应费用。超长快件：单件托寄物单边长度超过1.6米且不超过3.1米，三边和超过2.5米且不超过3.5米。空运超长快件：单件托寄物单边长度超过1.2米且不超过3米，三边和超过2.5米且不超过3米。收费标准以快递公司推送为准。

14，对重量疑义如何申诉？

申通需提供带面单的称重照片，其他快递可直接提交售后申诉，快递公司核实后，统一处理。

15，如何下单最省钱？

下单重量填写越准确，系统匹配的越精准，同时就最省钱。

16，如何更快捷处理售后问题？

在“查快递”界面，提交“售后申诉”，或在“寄快递”界面，点击“联系客服"，发送快递单号+问题描述，非证据类不用提供截图，耐心等待客服处理。

17，如何理赔？

提供快递单号和货值证明，我们提交申诉反馈，但是时间会比较久，建议咱们直接联系快递公司官方客服，申请理赔沟通货值和解决方法比较快捷。

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