圆通速递的问题件处理-圆通快递问题件处理常用语

11月初的快递被当作问题件处理，然后反馈到客服部三番五次的每次跟你说加急处理，然后一点动静都没有。我就很困惑这个客服把问题件的反馈当什么了，完全是事不关己高高挂起的不作为。

还让你自己跟寄件人去确认件是不是被退回去了。然后我去确认告知没有，然后也没用然后了。后来我找到上面快递员的联系方式，说会帮我处理好，第二天等了一天也没有找到我的快递。快递也没多少钱但是就是特别无语这样的处理方式。我跟他们客服说，该走理赔程序就走理赔程序。最后这件事真的是处理得心力交瘁的。以前也不是没有处理过问题件,但基本上是一次反馈找不到件理赔就下来了，这个圆通速递公司就很奇怪，三翻五次给你无动于衷。也不想再扯了，反正最后这个快递员是自己掏钱把这件事了了。

就感觉一个快递公司对问题件的处理可以这么三翻五次无动于衷，投诉几次也没用，还得让快递员自己掏钱把事情处理掉，真够憋屈的。