成都公交暖心小故事系列（成都公交报站语音）

小故事1：暖心！公交车上丢背包，30分钟找回！

2023年1月16日14:55分，405路15053车驾驶员苏开明行驶到终点站地铁十里店，按照公司相关规定对车厢内进行检查时，发现车厢后面第一排座位地上有一个黑色背包，他便立即将此事告知值班线长曾兆冰。线长和伙计们打开包，发现包内有玉石物件，一台笔记本电脑、一台平板电脑、手机以及重要证件等等贵重物品。由于未见失主来寻找，线长便从包内查看有无可联系失主的信息，在纸质文件上面有一个电话号码，线长拨打了这个电话号码，失主接到来电后惊喜万分，因为截止到现在她们都还不知道自己的背包已经遗失了。当她来到公交场站领回丢失的背包时，简直不敢相信是真的，她激动万分地说：“太神速了，三十分钟不到让我的贵重物品失而复得，真心遇到好心公交人，包内物品总价值过万，加之笔记本电脑里面存有无价的重要资料！”

小故事2：暖心的保温杯

春节前夕，一位中年大姐来到动物园公交站401车队办公室，赠送了一个保温杯给54路驾驶员谭中兵，当面向谭师傅表达她的谢意。经过了解，大姐来自巴中农村，从2021年起到成都来打工，在黄金路清水六组附近做保洁工作，每天23点才下班。由于该路段在23点后，仅有54路的最后一班车在继续运营，并且刚好可以把她送回蜀汉路，所以，多年以来她成了54路收班车的常客。谭中兵是54路的夜班驾驶员，经常在成都西站23点发收班车，他看着大姐每次一路小跑到达清水六组站，就给大姐说：“大姐，我们54路晚上是准点公交，你不要慌，走过来就可以了。”大姐听后非常感动，谭师傅的话就像凛冬的一抹温暖阳光，让她感受到了成都公交的温度。她表示谭师傅这种助人为乐的行为让她非常暖心，所以在春节返乡前专程送来保温杯，也祝谭师傅新年快乐。谭中兵收到杯子后很开心，他说：这个保温杯是对自己驾驶岗位工作最好的褒奖，今后将以更加努力的态度去认真工作，不断地在自己的岗位上发光发热，继续弘扬正能量。

小故事3：温情适老 情暖人心

专线全线采用新能源公交车“蓝金刚”，低地板配合站台低入口，使老年人上下车更安全、便捷。车内显示屏采用大字体，播放敬老爱老宣传标语，方便老年人获取乘车信息的同时，积极营造关心关爱老年人的良好氛围。2022年8月，东星公司27路全新升级亮相成为成都第一条“适老”公交线路，作为27路“适老”专线的驾驶员，他们开车非常耐心细致，每当有老人上车，他们都会通过后视镜留意老人家是否已经坐定或者站稳，然后才缓慢起步。常常利用“便民箱”里放大镜、方便袋、口罩、酒精湿巾、创可贴等各类应急物品，为老年人提供便利。每一次开门关门，每一次停车起步，每一次礼让行人，无一不透露出耐心与细致。他们对沿途的市政设施、站点线路换乘等了如指掌，随时有问必答，满足老年人的乘车需求。有残疾人、小朋友等乘客上车他们总是主动提供帮助。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，他们坚信：“如果大家都充满友善与关爱，那么当自己的父母儿女遇到困难时也能从陌生人群中获得帮助。”

前些天，火车北站驾驶员休息室迎来一位特殊的客人，他就是27路“常客”周爷爷，周爷爷家住一环路北一段附近，乘坐该线路已经七、八年了，由于腿脚不便，上车比较困难，27路的驾驶员到站后只要看见周爷爷在站点候车就会主动下车把他扶到车上找位置坐好再回到驾驶室继续开车，到达目的地后再扶下车，久而久之周爷爷便和线路驾驶员们如同“老邻居”一般亲近，每每提到此事周爷爷总是说不完的感动，非常感谢27路驾驶员长期以来对他无私的帮助，为他的出行提供便利。

兔年将至，他特意准备了水果、糖和瓜子，来到了驾驶员休息室，为的就是向27路每一位驾驶员表达最诚挚的感谢，祝福他们在新的一年，身体健康、工作顺利。从他朴实无华的语言中我们感受到了人与人之间的温情互动，27路驾驶员们纷纷表示将继续秉承公司“全龄友好、幸福出行”的服务理念，持续做好“尊老、爱老”工作，为提升老年人出行便利贡献成都公交力量。

小故事4：比心绿色出行 暖心瞬间

“叔叔，你辛苦了！祝你新年快乐！送你一颗心，给你点个赞！”一个稚嫩的声音在178路车厢里响起。

原来是178路终点站附近美育幼儿园的小朋友给公交蜀黍送上的祝福。经过小编了解，小朋友每天都要乘坐178路公交车上下幼儿园，久而久之与线路司机都熟络了，今天恰逢幼儿园上学的最后一天，放学后，小朋友一上车就给公交蜀黍说了一声新年快乐。当班驾驶员表示，坐178路上下幼儿园的小朋友很多，他们都比较熟悉，平时在驾驶过程中他们都会慢起步、慢进站，给小朋友们一个舒适的乘车环境，到达终点站也都会和小朋友们道别，今天能够收到小朋友的祝福，心里面暖暖的，同时也祝小朋友们新年快乐，健康成长。

（来源：成都公交集团 云上深夜快递记者：苏哲 编辑：王靖涛）