中意人寿深圳分公司开展“3.15”保险消费者权益保护系列活动（中意人寿理赔流程）

为不断加强金融消费者权益保护，提升公众风险防范意识与金融素养，近日，中意人寿保险有限公司深圳分公司积极响应监管部门要求，采取线上线下活动多措并举的方式，开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周系列活动同时，以本次宣传周为契机开展防范养老领域金融诈骗风险的教育科普工作，通过线上与线下宣教双结合、传统与智能服务并驾齐驱、宣教与娱乐相结合的方式，让广大客户参与趣味活动的同时快速掌握金融知识。

聚焦特殊群体开展教育宣传活动中意人寿深圳分公司运用微信公众号等宣传媒介开展线上教育宣传活动，发布金融消费风险提示；针对老年人、新市民等特殊人群在柜面设立专属服务窗口，并通过发放金融知识、新市民、非法集资主题宣传折页，树立理性消费观念，提高风险防范意识。

多措并举推动“3·15“活动稳步落地“3.15”期间，中意人寿深圳分公司在客户服务中心设置金融知识宣传教育专区，配备教育宣传资料供消费者取阅，并在各营业网点设立咨询处，在高效帮助客户解决问题的同时宣传保险知识。

活动期间，消费者可通过登录“掌上中意”APP参与“暴打虚假宣传”线上互动小游戏，提升消费者打击虚假宣传的责任感与使命感，号召消费者为构筑诚信的消费环境贡献力量3月14日，中意人寿深圳分公司派出代表参加了“深圳金融业3·15诚信宣言宣誓仪式”，展示了公司守护消费者金融安全、提振消费信心的决心。

中意人寿深圳分公司将继续推进金融宣传教育工作，保护保险消费者权益，提升风险防范意识，构建和谐保险消费环境通讯员：耿洋、黄雅雯责任编辑：陈晓曼