电商运营主要是做什么的？-电商运营怎么自学

电商运营每天的工作任务相当繁重，我做代运营这么多年，每天上午下午的时间都安排得满满当当的，喜欢这份工作的人会把这当作“充实的生活”，而对不喜欢这份工作的人来说，这样的生活真的是非常磨人，因此电商运营的离职率是超乎想象的高，还好我是第一种人，所以对这份工作还比较享受。

电商运营主要得做数据运营、活动运营、内容运营和产品运营，看起来就是四个大方向，但真的做起来你就会发现，要做好这份工作，需要学习了解的东西太多了，其中最重要，也是最基础的，就是要学会数据分析。我们做运营的，每天到办公室第一件事就是打开电脑把前一天、前几天或者前一个月的店铺数据看一遍，看看之前制定的每日、每月销售量有没有达标。不了解这个行业的人会觉得，不就是看几个数据，做几个表的事情吗？只有真正做过这行的人才知道看数据是一件多烦人的事，尤其是刚入行的新人，我记得我刚做这行的时候，每天看到密密麻麻的数据和表格，真的是觉得头大。更重要的是，数据不是看过就完事儿了，作为运营，你得从数据里看出问题来，比如上个月的销量特别好，为什么会那么好，逐步分析原因；昨天的销量突然特别低，为什么特别低，这个原因也得分析出来……尤其是店铺的转化率、流量、客单价需要特别关注，一有什么风吹草动，运营都得及时做出反应。

除了分析自己的店铺，运营还得负责分析市场动态和对手的动态。洞悉市场动态是每一个运营都必须做到的，不然很难制定出契合消费者需求的产品策划和活动策略，一旦不符合消费者的需求，那不用我说，销量肯定惨淡；而分析对手的动态可以帮助我们取长补短，适当学习别人的优点，也可以在对手有动作的时候对自己的店铺做出调整，对店铺的运营更加有利。

数据运营说完了，来说说活动运营。我们经常可以在淘宝、拼多多等平台上看到商家在做活动，无论是实体店还是网店，搞活动都是一个吸引流量的“大杀器”，多参与电商平台的活动毫无疑问可以为店铺吸引流量，就算平台暂时没有活动可以参加，运营也可以自己策划活动，总之就是一个目的——吸引流量，能够吸引大批消费者的活动就是好活动。

除了参加活动，付费推广也能为商家带来非常高的人气，但是付费推广也是个技术活，以最常用，大家最熟悉的直通车为例，光是开通直通车，就得安排好直通车开通的时间、投放的地区等等，不是随便开开就行的，如果对市场以及消费者的喜好不了解，随意开通直通车，可能转化率会非常低，钱花出去了，收益却远远比不上投入，得不偿失。至于内容运营，其实这个工作相对比较轻松，也就是产出一些内容，投放到社交平台和店铺的动态上，增加店铺的曝光度和存在感，在刚开始做运营的时候，这是我最喜欢的工作了。

当然了，除了这些工作内容，运营还要做很多细节方面的工作，比如和美工、编辑进行交流，做出符合店铺定位的、具有吸引力的图片和文字，来提升消费者的点击率和购买欲；和各部门进行沟通，互相配合，达到1+1＞2的效果；制定下一个月的工作计划等等……作为运营，在各大购物节加班加点工作也是常事，如果抗压能力不强，那这份工作还蛮有挑战性的。

都说电商运营的门槛很低，这点我没什么可反驳的，但是门槛越低，想要把工作做得出挑，成为行业中的佼佼者也就越困难，前面也说到现在运营的离职率很高，真的能坚持下来并且做出成绩的运营是很难得的。不过光听我说可能不会对运营的工作有什么直观的感受，我也不可能事无巨细把每一项工作都说得清清楚楚，如果对运营感兴趣的话可以多看看我的专栏，里面有很多和运营工作相关的文章，希望对你有所帮助。