运营商4月成绩单：5G用户规模破4亿，5G时代全面开启

（记者 杜峰）三大运营商近日陆续发布了2021年4月运营数据报告。报告显示，5G套餐用户规模破4亿，移动的5G套餐用户累计总量破两亿，电信联通5G套餐用户渗透率进一步提升。

随着5G商用持续推进，运营商5G套餐用户迎来增长爆发期。紧抓5G用户空间扩展，加速创造新价值成为运营商的共识。

5G套餐用户发展有“惊”有“喜”

2021年4月运营商最引人关注的通信数据，无疑是5G套餐用户数，从数据上看，三大运营商全网5G套餐用户规模已经突破了4亿，共计4.2亿，发展也各有千秋，惊喜不断。

中国移动5G用户净增高歌猛进，4月份5G套餐客户数净增1653.8万户，累计首次超过2亿户，达到2.05299亿户，以每月新增一千多万用户的速度高速攀升。

电信和联通4月在5G用户的增长速度方面虽然比不上移动，但也一直保持增长势头。中国电信4月5G套餐用户净增654万户，累计达1.1777亿户；中国联通4月5G套餐用户数则净增671.3万户，累计达到9856.5万户。

在5G渗透率上，三大运营商5G渗透率整体达到约26%，中国电信仍保持领先，为32.91%；中国联通次之，为31.85%，增幅比上月末超过了2个百分点，增速为三家中的最快；中国移动第三，为21.80%。

值得一提的是，在移动用户上，三大运营商均实现了正增长，中国联通移动出账用户4月净增18.5万户，中国电信的移动用户净增量首次被中国移动反超，为157万户，中国移动216.5万户。

图说：中国移动移动业务发展情况。图源：中国移动运营数据报告

有线宽带业方面，4月，中国移动有线宽带客户数净增183.5万户，累计达到2.20254亿户，中国电信净增65万户，累计1.622亿户，中国联通净增70.7万户，累计8883.4万户。

5G用户快速增长大势所趋

当前三家运营商5G套餐用户合计达4.2亿，不到2年的时间实现了四亿级的跃升，呈现蓬勃发展之势。我国5G用户规模的快速突破绝非偶然。

一方面5G网络的快速发展。截至2021年3月底，我国已累计建成5G基站超81.9万个，占全球70%以上，全球每10座5G基站就有7座在中国，我国建成全球规模最大的5G独立组网网络。2020年全国全年新增5G基站约58万个，2021年中国计划新建5G基站60万个。

国家高度重视5G发展，“十四五”规划提到要“加快5G网络规模化部署”，2021年《政府工作报告》明确，今年要“加大5G网络和千兆光网建设力度，丰富应用场景。”另据工信部发布的《5G应用“扬帆”行动计划（2021－2023年）》征求意见稿，到2023年，我国每万人拥有5G基站18个，这也就意味着到2023年全国5G基站数量将达到252万个以上，5G基站的大发展，成为拉动用户增长的强劲引擎。

另一方面，5G套餐资费和内容不断优化。3月初的国新办发布会上，工信部部长肖亚庆透露：近两年来， 5G流量单价费用下降了46%，5G流量单价低至4.4元/GB。未来还会进一步下降。流量单价下降驱动流量消费增长。工信部最新数据显示， 4月当月户均移动互联网接入流量（DOU）达到12.92GB/户˙月，同比增长37.8%，比上年底高1GB/户˙月。

图说：移动互联网接入流量情况 图源：工信部通信数据报告

资费下降的同时，运营商5G套餐应用内容权也越来越丰富。以中国电信为例，在5月17日世界电信日，中国电信又宣布推出5G云套餐。5G云套餐打破传统套餐以流量、语音、短信为基本架构的通信服务模式，将60GB免费云空间纳入套餐基础组成部分，实现“人人一朵云、家家一朵云”。

此外，5G终端的发展也驱动着5G用户的快速增长。根据信通院数据显示，2021年前四个月国内市场5G手机出货量9126.7万部、上市新机型80款，占比分别为72.7％和51.9％。随着5G手机价格一路走低和出货量一路走高，5G终端加快普及。

运营商持续提高5G用户渗透率

5G时代来临，对于运营商来说，2021年的5G用户争夺战已经全面开始，在不打价格战的主导战略下，如何提升5G用户渗透率成为运营商下一步的聚焦点。

目前三大运营商正推行的政策主要是利用5G套餐拉新，或从存量用户入手，推出4G升5G升级包，结合优惠引导用户升级5G，除此之外，运营商还有哪些做法能吸引更多的用户用上5G呢？

首先，继续丰富5G产品内容。未来运营商需要关注当下流行内容，建立内容变化模型，根据用户需求调整套餐权益内容，或适当增加语音、流量优惠，进而提高用户满意度。

其次，低价5G套餐驱动存量用户升级。对运营商来说，加快引导2-4G用户升级，适时推出低价5G套餐很有必要，越早推出，越能获得更多的5G用户。

再次，进一步提升服务质量。运营商根据自己的服务促进价值回升，与用户达成双赢的局面。

相信，随着5G网络的进一步完善，5G套餐内容的更加丰富、5G终端价格的持续走低，5G用户还将持续大发展，为运营商业务发展带来“人口红利”。