京东上线个人快递业务:短期不可高估,长期不可低估-京东开放了个人快递业务,价值和天花板是什么?

文:罗超,陶程亦有贡献。

10月18日,京东物流CEO王振辉透露,京东将正式上线个人快递业务,即日起将在北京、上海和广州全面开放该服务。

京东上线个人快递业务:短期不可高估,长期不可低估-京东开放了个人快递业务,价值和天花板是什么?

京东个人快递业务预计明年将会推广到30-50个核心城市,再根据情况向全国进行推广。

目前京东个人快递服务可以通过三种方式获取,只要打开“京东”APP、“京东快递”微信小程序或者“京东快递”微信公众号就可以预约配送员上门取件,最快一小时取件。在价格方面,京东个人快递的价格略低于顺丰,但是高于“通达系”。

过去一年,京东物流布局加速。今年9月,京东物流正式开始在部分区域试运营个人快递的业务。而今年年初,京东快递就开始为B端客户提供商务件服务。

短期不会改变市场格局

京东物流服务范围从B端面向C端,意味着其与曾经合作的第三方快递物流企业的关系由合作转变为竞争。

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不过,罗超频道(微信ID:luochaotmt)认为短期内对市场格局并不会有太大的影响,主要原因在于:

京东在C端快递市场的积累不多。京东物流此前主要面向商家,本质上属于B2C的仓配型物流。京东购物配送体验好有两个原因,一个是京东建设大量的仓库,贴近消费者;另一个则是有超过10万快递员,在智能调度下高效运转。然而,个人快递业务和B2C配送模式不同,C端快递更多是点对点的运营,对仓储要求相对低,对收货、转运、分拣和配送等各个环节的高效衔接和调度要求更高,点对点的运输,京东物流积累相对不多。京东物流处于亏损状态有成本负担。作为一个新玩家,要在竞争激烈的个人快递市场分走一杯羹,一定要有大举投入,比如补贴甚至免费体验等玩法。然而京东今年第二季度的财报中显示,京东物流等新业务的亏损达到24.2亿元,同比扩大了6倍,而在2017年上半年的亏损额仅为3.8亿元。这意味着京东不会有大规模的烧钱式投入,而是谨慎扩张。

当然,京东物流的优势也很明显:良好的用户口碑。长期以来,相比于其他电商平台,京东的物流体验一直被用户认可。此外,京东的快递员工几乎全部都是内部员工,一方面保证了配送的安全性,另一方面,提升了服务体验,说得更直白点:态度好。

京东与顺丰成为直接对手

京东推出个人快递业务,顺丰受到的影响最大。京东宣布正式上线个人快递业务后,顺丰控股股价下跌一度达到3%。不管是价格还是服务,京东快递都和顺丰极其相似,都是面向高端人群的服务敏感型快递需求,不过顺丰生态缺少像京东这样的电商平台。

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