业内建议收取快递上门派送费,你愿买单吗?-快递送上门是否可以收取费用

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据红星新闻消息,日前,交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》,引起社会广泛关注。新《办法》规定,自2024年3月1日起,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。此项规定被视为对快递行业服务质量的一次重要提升,旨在保护消费者的合法权益。

一位长期从事快递管理工作的业内人士透露:“新规对于有些快递企业来说,可能会比较麻烦,因为需要改变他们之前的派件方式。”一些快递企业之前多采用直接送到快递柜或快递站的方式,现在需要联系消费者确认,无疑会增加运营成本和时间成本。

针对这一问题,有业内人士建议,电商平台和快递公司应该联手推出解决方案,“希望能看到电商或者网购平台和快递公司站出来,推出解决办法,最简单还是按需派送。平台和快递打通后台落实收费,并将费用最终返给快递员。”他表示,这样可以在一定程度上缓解送货上门与驿站存放的矛盾,同时提高快递员的派件积极性和服务质量。

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