没有大爱之心怎能赢得赞誉，没有雷霆手段怎能快速完美的处理危机、舆论。

近日，胖东来因为一起擀面皮卫生问题被客户举报。但是这家企业并没有选择逃避或遮掩，反而迅速反应，连夜出炉了一份封神级的调查报告，并对涉事人员进行了严厉惩罚。做生意，能做到像胖东来一样，试问谁能够做到？

胖东来这次可真是让人刮目相看！没想到一家超市在面对食品卫生问题时，能这么果断、这么透明地处理。这事儿让我看到了胖东来的担当和勇气，真的是给劲儿！特别是对顾客和举报人的态度，他们的处理十分豪气，就是赔钱，别人是假一赔十，他却弄得顾客像中大奖一样，让人哭笑不得。

这样的处理结果，感觉胖东来没有选择藏着掖着，而是迅速调查、公布结果，这种态度就让人服气。咱们老百姓买东西，最担心的就是食品安全问题。胖东来这么公开透明地处理，让我们觉得这家企业是真心实意地关心我们的健康，这可比那些出了事儿就躲躲藏藏的企业强太多了！还有就是退钱也真实！

胖东来现场退钱900万，门店前顾客排队，吃一份就退1000

刚刚在看胖东来这个事情的时候，就看到一个现场的视频。可以看到面皮店前，大家都排着长队，旁边还有工作人员维持秩序。

排队吃面吗？并不是，可以看到大家都排着队，到前面进行退钱。而且还可以看到旁边，还有档口暂时关闭了，可能是来退钱的人太多，给排队的顾客腾地方。

远远看去，排了好长的队伍。对于那些买了问题食品的顾客，胖东来也是每份补偿了1000元，这可不是闹着玩儿的，是实实在在的诚意啊！

不仅让消费者感受到了胖东来的诚意和担当，更让胖东来在消费者心中树立了良好的形象。这样的企业，怎么能不让人喜欢呢？而且人家这胖东来，顾客吃着没出现问题都追着赔偿，难怪人家生意这么好。

就因为一碗擀面皮，热干面，每人赔偿1000元，一共赔偿800w，我想做生意的老板，应该没有人做到程度，而且我感觉胖东来擀面皮店的卫生已经比路边门店饭店好太多了吧！特别是美食区的地方，很干净。

记得以前在胖东来买过榴莲，因为质量问题，胖东来给我退了个榴莲，我一感激又去消费了5000多。个人感觉这就是胖东来火的冤枉，把顾客当人，顾客花钱也开心。大家觉得呢？