“两女子把幼童关飞机厕所教育”，网友吵翻！航司道歉-两名女孩一起坠楼

近日，吉祥航空一航班上两女子把女童关厕所里“教育”一事，引发了多人进洗手间违规、安全员和乘务员严重失职等质疑。

8月27日，吉祥航空客服回应记者称，航司对陌生人带幼童单独开展所谓“教育”做法表示谴责，对于此次事件发生和机组人员出现的疏忽表示抱歉，吉祥航空会作出改进。此外，多人一起进厕所是不被允许的。

视频显示，小女孩被关到厕所后，一直哭着喊奶奶，两位大妈对小女孩说“不哭了才能见奶奶”，还斥责“把嘴巴闭起来，听到没，别哭”。据网友反映，“两位大妈和小女孩互不认识，因受不了女孩一直哭闹，就把孩子强行带走，关到厕所里教育，期间还不让奶奶进厕所。”

26日晚，吉祥航空就此事发布情况说明称，经核实，8月24日HO2382（贵阳-浦东）航班，该儿童旅客与祖父母共同出行。飞行途中该儿童持续哭闹，为避免打扰到其他旅客休息，在其祖母的同意下，两名旅客将儿童抱至洗手间教育，过程中儿童的祖母一同前往并在洗手间门口等候。

女孩被关到厕所里“教育”。

此外，航司已通过电话与儿童母亲进行情况核实，儿童母亲表示已从祖母处知悉完整事件，同时对两名旅客在机上提供协助的行为表示理解。

不过，记者注意到，吉祥航空的这份通报并没有完全平息舆论，不少网友指出，“厕所里同时进入了3个人，空乘人员没有及时发现并制止”，“陌生人直接把小孩带走并关到厕所里有安全隐患，安全员却未介入处理，严重失职”。

针对这些质疑，8月27日，吉祥航空客服人员回应称，航司对陌生人带幼童单独开展所谓的“教育”做法表示谴责，对于此次事件的发生和机组人员出现的疏忽，吉祥航空表示抱歉，航司会作出改进，避免再次出现类似情况。

该客服称，安全员主要负责监督执行安全防卫任务、协助航班起飞前的准备及处理特殊情况。乘客如果这种情况，可以及时找安全员、机组人员、乘务长协助处理。此外，多人挤到一个厕所是不被允许的，“这种情况很少，当时可能是机组人员太忙，没有关注到。”

媒体此前报道，2023年12月，吉祥航空被曝出让迟到的外籍旅客优先上飞机，引发关注。对此，吉祥航空相关负责人表示，此事系工作人员操作失误，不存在偏袒外籍旅客的行为，涉事工作人员已被停职。

孩子哭闹被关飞机厕所，

就算家长同意也欠妥

“孩子哭闹被关飞机厕所”一事在社交媒体上引发热议。从目前航司的回应来看，两名旅客并没有“强行”带走孩子的行为，至少孩子的祖母是知情的。不过，对只有一岁多的女童，即便是监护人“同意”“理解”，这样的“教育方式”恐怕仍然很不妥。陌生人毕竟不是孩子家长，越俎代庖地进行“教育”，还是以关厕所这种恐吓的方式，之后视频还被发上网，让很多人产生了不适的感觉。

而且还要考虑到一个因素，即该行为发生在极为强调公共安全的飞机上。孩子在厕所里哭闹、情绪失控、出现突发状况，都很容易带来不确定的风险。

无论是当事家长、所谓的“教育者”以及航空公司，都应当有所反省。这种近乎乱来的教育方式，实在令人难以接受。

不过，这件事带来的思考还不止于此。公共空间如何接纳儿童，已经是个在舆论场讨论多年的老问题了。据称，此次事件的主角是一位一岁多的儿童，从视频中也能看出确实是非常幼小的年纪。吵闹、不受控制、情绪不稳定，对这么小的孩子来说，恐怕也是无法避免的情况，和所谓“熊孩子”绝不是一回事。

这些年来，因为孩子在机舱、车厢等公共场合哭闹，多次引发情绪的激烈对立和对小朋友的严厉指责。在这起事件里，家长可能也是感到了一种巨大的压力，无计可施，“教育者”大概也是不堪忍耐、急于“还大家一片安宁”，才有了之后孩子被关到厕所的一幕。

有人说，如果祖父母可以多想想办法，周围乘客可以采取更好的方式，事件有可能是另一个走向。但这终究只是一种猜想，年纪这么小的孩子，有时候就是很难被安抚，也很难保持安静。我们必须承认，人类成长的过程就是如此，因此用更宽容、更体谅的心态对待吵闹的孩子，理应成为社会的共识。

回到事件本身，把孩子关进厕所的做法显然不妥，在批评这种行为之外，也不能忘了持续营造对儿童友好的社会氛围。2021年，多部门联合下发《关于推进儿童友好城市建设的指导意见》，其中就提到，“让儿童友好成为全社会的共同理念、行动、责任和事业”。不妨设身处地地想一想，如果自己的孩子在公共场所因为种种原因变得吵闹，可又一时无法让Ta安静下来，是不是都会感到很焦急、无奈？人同此心，说到底，还是要多一点互相体谅、互相理解。

要在具体实践中切实做到“儿童友好”，需要每一个人的努力。公共场所应该如何更好地接纳、包容幼小的儿童？家长、路人、公共空间的管理者，各方还能为孩子做些什么？这都是此事留下的思考。

来源 ：综合南方都市报、澎湃新闻