怀化电信粟文：光网背后的匠心守护者

（中国电信湖南公司劳动模范、云网维护技术IP专业一级专家粟文正在开展光网维护工作）

“喂，我是粟文，根据网管流量预测，沅陵县深溪口5800 OLT设备现有的上行带宽春节期间的流量将会超过60%，需要安排进行上行10G扩容，请抓紧进行，有什么问题请随时联系我！”11月29日，早上一上班，粟文就打开网管系统查看工单，将任务精准派发到各个责任单位，随后到机房处理当日的设备故障，更换板卡，让网络恢复正常。

据粟文介绍，对12个县（市、区）分公司比较复杂的光网疑难问题，会实行远程指导或者到现场支撑解决。

粟文，中国电信怀化分公司云网操作中心接入网优化分部班长。自2004年8月踏入工作岗位，粟文便将自己的青春和热血倾注在了网络后端部门的一线维护工作中，用实际行动诠释了什么是真正的匠心精神。从最初的网络监控值守，到程控交换、软交换、450M、小灵通、CDMA、IMS、光接入网、IP城域网CN2等网络的全面维护，粟文凭借不懈的努力和刻苦钻研，迅速积累了丰厚的维护经验，业务技术能力得到了显著提升。他不仅成长为中国电信怀化分公司多个专业的维护骨干专家，还历任核心网、光接入网、IP专业省级一级专家，成为公司不可或缺的技术中坚。他的身影穿梭在机房与设备之间，用专业的技能和严谨的态度守护着每一寸光网。

2015年，粟文作为怀化本地网技术专家，牵头实施了省级重点工作——传统交换退网。他带领团队连续奋战三个多月，加班加点四十余个夜晚，成功完成了所有老旧TDM交换端局的退网工作，使怀化成为湖南省内第一个全光网城市。这一壮举不仅展现了粟文卓越的技术实力，更彰显了他敢于担当、勇于挑战的精神风貌。

2016年，粟文再次带领团队实施网络互联网化——TDM汇接局退网工作。经过近九个月的艰苦努力，他们成功割接11万余线交换用户到IMS网络，在湖南省第一批完成了TDM汇接局退网的任务。这一成果不仅为企业节约了上百万元的能耗成本，还极大地提升了网络运行的安全性，进一步增强了怀化电信在新市场中的竞争力。

2018年，随着用户对于网络速度和稳定性的要求日益提高，粟文敏锐地意识到，单纯依靠设备升级和网络扩容已无法满足日益增长的用户需求。他带领团队深入一线，通过大数据分析用户行为和网络流量模式，发现网络拥堵和延迟的瓶颈在于部分老旧接入设备和不合理的网络架构。针对这一问题，粟文提出了“智能分流与动态优化”策略，即根据实时网络负载和用户需求，动态调整网络资源和带宽分配。经过几个月的努力，这一策略成功实施，不仅显著提升了网络速度和稳定性，还大幅降低了用户投诉率，提升了用户满意度。

2020年，国家提出乡村振兴战略，粟文积极响应，带领团队探索如何利用光网技术助力农村信息化发展。他深入乡村调研，发现农村地区普遍存在网络覆盖不全、带宽不足等问题，严重制约了乡村经济发展和信息服务的普及。针对这一现状，粟文创新性地提出了“光网+智慧农业”解决方案，通过铺设光纤到村、建设农村宽带基站、开发农业大数据平台等措施，实现了农村地区的网络全面覆盖和智能化升级。这一方案不仅解决了农民上网难的问题，还促进了农产品的线上销售和乡村旅游的发展，为乡村振兴注入了新的动力。

2022年以来，面对光网市场的激烈竞争，粟文始终保持着敏锐的洞察力和创新精神。他带领团队精准分析怀化光网网络的短板，并针对性地制定了多项可行的网络质量提升方案。通过实施老旧设备替换、核心网络带宽升级、双物理路由率提升等一系列措施，怀化的光网网络质量得到了显著提升，为前端城市、农村“三千兆”业务的发展奠定了坚实的基础。

2024年6月，无论是芷江分公司板山机房因洪灾导致的通信中断，还是沅陵县五强溪镇因洪灾导致的光缆杆路被毁，他都能迅速组织团队制定恢复方案，确保在最短时间内恢复正常通信。他的冷静应对和高效行动，赢得了同事们的广泛赞誉和尊敬。

“网络维护责任重大，繁琐且又马虎不得，心儿老是绷紧着，加班是常事。”粟文说道。工作二十年来，粟文始终坚守在平凡的岗位上，默默奉献着。他不仅是一位优秀的技术专家，更是一位卓越的团队领导者。他以身作则，带领团队扎实工作，有力保障了有线光网络的稳定运行；他热爱学习，不断掌握新业务新技术，努力拓展自己的技能边界；他言传身教，积极培养年轻员工，为公司的可持续发展注入了新的活力。

粟文用自己的实际行动诠释了什么是真正的匠心精神。他甘于奉献、不畏付出、勇于担当，持续用自己的卓越贡献影响和带动着更多人一起为企业的可持续发展贡献力量。他是光网背后的守护者，更是中国电信怀化分公司的一面旗帜。

2022年，粟文荣获“中国电信湖南公司劳动模范”称号，这是对他多年来辛勤付出和突出贡献的最好肯定。维护之路只有起点，他将继续以匠心精神为引领，为新时代的信息化发展贡献更多的智慧和力量。

（唐莉）