智学网产品分析报告

 

一、产品概况

（一）体验产品

智学网学生端和家长端

（二）Slogan

“让学习更简单”

（三）体验版本

智学网学生端/家长端2.2.1335

（四）体验环境

iOS 12.0

（五）产品介绍

1、产品简介

智学网是国内领先的K12人工智能互动教育平台。平台基于科大讯飞全球领先的人工智能大数据，是为学生提供个性化学习智能导航与直播教学服务的平台。智学网目前已在全国31个省级行政区超过13000所学校使用，包括超半数全国“百强”名校，受益师生超过1500万人，是中国数据规模最大、智能程度最高、产品体系最全、应用效果最显著的个性化教与学系统之一。

2、市场反响

（1）评分统计（截止于2018/10/18）

数据来源-七麦数据

从智学网用户反馈评论内容总结得出以下产品优点和缺点：

优点：

1、成绩查询方便快捷；

2、考试分析报告详细丰富，对自己学习有一定的指导意见；

3、根据学生成绩分析报告提供针对性练习题库和相应学习资源，计划性学习，对学生有一定帮助；

4、 错题本分门别类帮助整理历次考试错题，按照错题知识点推荐试题，刷题提分；

5、网络在线课程对学生自学提高有一定帮助。

缺点：

1、在线课程以及增值会员等服务价格高，性价比低，收费方式不合理；

2、题库资源质量一般、部分试题质量和解析内容较差；

3、软件问题，易出现闪退等Bug现象；

4、只能查看自己成绩信息，看不到班级整体排名情况，缺少下载打印等实用功能；

5、成绩和分析报告等信息更新太慢。

（2）实时排名（截止于2018/10/18）

数据来源-七麦数据

从上图数据可以看出，智学网学生端APPiOS手机端在免费教育榜中实时排名32，并不靠前，而且笔者通过一段时间的观察发现，不同时间节点智学网的排名会有较大的上下浮动。虽然智学网在挖掘考试成绩大数据，提供教、学、管智能化信息化平台这一K12细分领域中处于国内领先地位，可是用户活跃度相比其它教育细分领域的产品还是差了一些，原因之一与其产品模式相关，即一切源于考试数据，且越是大型考试越能体现产品价值，而这种大型考试却往往是低频行为。

3、版本迭代记录

从智学网学生端APP的迭代更新来看，智学网学生端的产品功能目前已趋于完善，主要功能已形成教学闭环，正处于优化和升级现有产品功能的阶段，附加增补次要场景功能，构建全方位教与学平台。

3、融资情况

智学网是科大讯飞公司基于全球领先的智能语音和人工智能核心技术，面向学校日常教学、练习、考试而提供的智能化教学辅导平台。

2008年5月12日科大讯飞股份有限公司已IPO上市，融资3.39亿元；

2011年5月13 日获得旺根投资、盛世景投资、科详投资和爱信投资5.3亿元融资；

2011年8月1日获得天堂硅谷4000万元融资。

（六）K12市场概况

中国K12教育特指从小学一年级到高中三年级的教育系统，即小学、初中和高中三个阶段的基础教育。用户群体年龄范围一般为7岁～18岁。

1、P(政策方面)：目前国家鼓励教育信息化发展，牵头加大教育投入，未来将加大监管力度。

教育作为有关国计民生的重大公共性事业，国家逐年增加教育经费的投入，为社会资本的流动指引了方向。K12教育行业市场需求巨大，国家鼓励新兴在线教育行业发展，在2016年新版《国家重点支持的高新技术领域》列表中，互联网教育企业被认定为高新技术企业，享受税收等优惠；在《国家教育事业发展第十三个五年规划》中指出鼓励社会力量和民间资本以多种方式进入教育领域，推动“互联网+教育”新业态的发展，国家出台多项政策均对K12在线教育行业表示了明确的支持。

但是，由于K12目标用户群体为广大未成年学生，尽管现在国家还未出台相关政策对K12教育市场进行管制，但教育相关部门迟早会采取一定措施加大监督管理。

2、E(经济方面)：

（1）市场规模逐年增长，市场潜力巨大。

来源：艾瑞研究院

自2012年以来，中国K12在线教育行业的市场规模基本保持30%以上的高增长，即使在2015年降至21.4%后，依然能够快速反弹，在2017年攀升至51.8%的新高位，相应的市场规模达到298.7亿元。从艾瑞提供的数据来看，预计这一行业市场规模未来四年仍将保持40%左右的增长率，直到2020年开始有所趋缓，市场潜力巨大。

（2）家庭教育意识提升、教育投资占比增大。

根据高盛全球投资研究显示，中国家庭教育消费约占家庭收入的3%-19%，其中家庭收入的2%-11%花费在学费，1%-8%用在课外辅导学费上。此比例与世界发达国家的家庭收入投资于教育的比例（韩国17%，日本10%，美国2%）相比水平较高。除了因为中国家庭收入较低而外，也充分体现了中国家庭对教育的重视。

3、S(社会方面)：

（1）人口红利减少，但家长付费意愿增强

根据易观智库提供的数据，2015年第1季度，中国互联网教育市场活跃用户规模达到1280.13万人，仅占全国学龄人口的不到8%，庞大的学生基数奠定了K12在线教育发展潜力巨大。

2015年第1季度，中国K12移动互联网教育活跃用户规模达到27.49万人，环比增长34.8%，考虑到K12用户群体的特殊性，其接触移动端的频率远高于接触电脑的频率，由此可预测，K12移动教育的发展潜力将十分巨大。

受传统观念的影响，中国家庭教育过程中对子女K12阶段的投入不遗余力，基础教育消费一直是中国家庭消费的重头戏。在当前中国的教育体制下，K12教育的最终导向依然是应试和升学结果，家长作为消费决策者，对优质教育服务呈现刚性需求。

（2）教育资源分布不均，从小学到大学，重点学校一路紧缺，课外辅导需求强烈

根据教育部数据，截止2017年5月31日全国高等学校共计2914所，其中本科院校有1243所，重点本科“211”仅112所，重中之重的“985”仅39所。2017年985大学在各省的录取率仅处于1-6%的水平。一般家长理想中的孩子升学路径是“重点小学——重点初中——重点高中——重点大学”，中间不可间断一环，而现实情况是每一环节好的学校都是有限少量的，而且还存在地域上分布不均、入学竞争异常激烈的问题。为了进好学校，买学区房、进私立学校、出国等途径不在一般家庭的承受范围之内，而“课外加餐”辅导、参加统一升学考试，便成为性价比最高的一种选择。

来源：教育部

4、T(技术方面)

移动互联网、大数据以及人工智能等技术的快速发展，为整合教育资源奠定了基础：

（1）移动互联网全面进入4G时代，正在向5G时代迈进，将对移动智能终端设备以及应用软件的开发和普及起到促进作用，对k12移动教育是一个重大利好。

（2）大数据挖掘和处理技术不断发展，能够对教师和学生的教学行为进行快速精准的分析和研究，这对互联网教育企业及其产品的精准定位以及商业模式的确定都具有至关重要的指导意义，对于整个市场的快速健康成长起到关键作用。

（3）国家教育经费的大量投入，学校基础设施完备，软硬件水平得到了显著提高，夯实了在线教育基础。

（4）VR、AR以及人工智能等新技术的发展和应用，为教育信息化创造了更多可能性。

（七）K12目标用户与场景分析

K12市场的目标用户主要有四类，分别是学生、家长、老师和学校与教育相关部门或组织。其产品主要是为学生提供个性化“学”、为家长提供体系化“管”、为老师提供针对性“教”以及面向学校日常教学、练习、考试提供智能化教学辅导平台。

对于学生而言，其最主要需求就是提高学习成绩，当前大多数的互联网K12产品都是通过教育信息化或者人工智能技术等创新方式为学生用户提供更有效、更科学、更有针对性的学习方法，辅助学生提高学习效率，为学生提供更便捷、更优质、更丰富的教学资源，通过这一系列手段帮助学生快速实现提高学习成绩的目标。

根据学生学习场景划分，可将当前K12产品分为以下五类，分别是1、课前预习类，此类产品帮助学生明确预习目标，可与老师进行有效互动沟通；2、课堂学习类，此类产品多是作为课堂辅助工具出现，智慧课堂帮助学生更好的理解和学习，增添课堂气氛；3、课后辅导类，之前课后辅导类课程通常是采用线下面授的教学方式，现今录播、在线直播等在线课堂产品被越来越多学生用户所接纳，时间灵活性更高而且教学效果较好，价格也更低。4、题库类产品，此类产品为学生提供高质量的精品试题，主打试题高品质和智能化个性推荐，帮助学生制定学习计划，更有效率的提高学习成绩。还有一类是5、答疑类产品，解决的是放学后等身边无老师和同学帮助解答疑问的场景，能够跨越地理位置，更便捷的连接咨询者和解答者，学习效率更大化。

对于老师而言，使用教育类APP产品的初衷1是学校推荐要求；2是能够帮助自己减轻备课负担，提高教学效率且有助于帮助学生提高成绩。

依据老师的教学流程，可从课前、课上、课后三个场景来分析老师的使用需求。1、课前阶段，老师主要关注学生的预习情况以及有针对性的进行备课准备，该阶段产品能够为老师和学生构建有效便捷的沟通平台，帮助老师在课前了解到学生的预习情况，在备课时便于老师有针对性地调整课堂教学内容的主次，同时丰富优质的教学资源也能够减轻老师的备课时间；2、课上阶段，智慧课堂等产品可以辅助老师授课，有助于学生更积极的参与到课堂互动中去，帮助学生更好的理解。3、课后阶段，老师能够在线布置作业和测试，在线批改学生提交结果，产品自动统计日常作业和测试结果数据，输出每名学生的详细学习分析报告，这样更有利于老师因材施教，针对性的提高班级学生成绩。

二、产品特点

（一）市场指向

智学网属于K12教育垂直细分市场。

目前在线教育的切入口主要包括K12教育、儿童早教、语言学习、出国留学、教育信息化、职业教育等。其中K12教育占将近三分之一的份额，成为在线教育的热门领域。目前K12互联网教育主要有以下五种典型细分市场：家教平台、题库、在线教学、作业答疑以及基于考试大数据分析。

在这五种细分的K12教育市场中，基于校园考试成绩，通过大数据分析充分挖掘校园考试价值，为每一名教师和学生提供针对性教和个性化学的信息化环境和服务，其作为一个重要的K12教育细分市场，用户规模在持续增长，智学网便属于该类产品。

（二）用户指向

智学网主要针对K12阶段学生、家长和教师群体。其中，那些处于升学班级的学生群体，对学习成绩提高的需求异常强烈，却又苦于缺少科学总结自己学习情况的分析能力或者时间，智学网以学生在校考试真实成绩数据为基础，利用大数据和人工智能技术帮助学生快速找到学习问题所在，快速提高学生考试成绩。

用户画像 – 学生

对于K12阶段的家长群体，平时上班忙，能够和孩子沟通的时间很少，有一定经济基础，最关心的就是孩子的成绩，希望能够尽自己所能帮助孩子提高成绩。智学网为家长提供详细考试分析报告，考情跟踪历次考试成绩，分析孩子成绩稳定性，丰富的精品在线课程资源帮助孩子快速查漏补缺、提高成绩。

用户画像 – 家长

对于K12阶段的教师群体教学任务繁重，没有足够的时间顾及到每一位学生的学习，无法做到因材施教。智学网为教师群体提供高效、快捷的教学辅助工具以及科学准确的学生考情分析，可以帮助教师更好的帮助学生有针对性的提高考试成绩。

用户画像 – 老师

（三）产品形态指向

智学网是独特资源驱动。

由于智学网产品模式源于校园考试真实成绩数据，需与学校和当地教育部门进行有效联系和沟通，存在一定的资源壁垒，目前国内仍没有出现一家或几家独大的现象，各家均处于地域占位阶段，深耕现有市场，寻求扩展机会，市场仍有很大潜力。

（四）产品阶段指向

智学网目前处于中级活跃度压力阶段。

由于智学网的产品模式具有一定的地域资源壁垒，智学网需要和更多的学校进行合作，从而获得更多的用户使用，但是智学网的产品模式是以考试数据智能化分析为基础，而考试又是低频行为，用户活跃度不高并具有时间属性。

（五）产品生态指向

智学网是一款具有主载体属性产品。

智学网为目标用户提供针对性教和个性化学的信息化环境和服务，老师可以在APP上处理教学任务，提高备课效率；学生可以在APP上刷题、在线学习，提高考试成绩。

综上，智学网是一款K12垂直市场，在线教育类型，独特资源驱动，处在用户活跃度压力阶段的载体型产品。

三、产品分析

（一）战略层

1、产品定位

智学网定位为基于科大讯飞全球领先的人工智能大数据技术，为中国教育提供个性化学习智能导航与直播教学服务的平台。

2、产品目标

智学网的目标是成为中国数据规模最大、智能程度最高、产品体系最全、应用效果最显著的个性化教与学系统。

3、商业模式

智学网采用2B2C的产品模式。其中To B是智学网当前的主要盈利模式，通过与第三方机构合作获得更多的学校资源，为学校提供智能化软硬件设备和系统，帮助学校进行智能信息化转型，同时也带动提高了C端会员的收入。

To C端产品收入主要来自售卖“知学宝”会员增值服务。为学生提供科学、严谨的的考试和成绩分析、个性化学习提分导航——上万名校真题和精品微课、在线课堂直播教学以及精品密卷等会员增值服务，全面帮助学生提高成绩。

目前，K12行业的商业盈利模式还不是很清晰，各家都还在逐步摸索，有待进一步的探讨和分析。

（二）范围层

1、功能结构图

智学网学生端APP主要功能有成绩查询、考试分析报告、学习中心、作业中心、口袋课堂、智作文和教育相关信息推荐等。以考试成绩查询为起点，大数据挖掘考试和成绩价值，为学生提供个性化学习提分方案和在线刷题、在线课外辅导等学习提分服务。同时辅助老师教学，为学校提供自主考试、管理等信息化教管平台，连接学生/家长—老师—学校，构建一体化教与学闭环。

2、功能流程图

（三）结构层

信息架构图

智学网学生端APP主要功能采用宽而浅的信息架构，将智学网最主要的功能置于首页、学习中心、口袋课堂、星空和我的五个底部Tab标签中，信息结构清晰明确，易于用户理解，学习成本低。将高频功能的成绩报告、口袋课堂、作业中心、学习中心和智作文单独拿出来置于首页顶部，使得整个产品信息架构更加灵活，用户使用效率更高。

（四）框架层

1、导航设计

智学网学生端和家长端均采用了底部标签栏导航的方式，将智学网常用的功能模块“学习中心”、“口袋课堂”、推荐资讯（学生端“星空”和家长端“家长圈”）、“我的”以及主要功能快捷入口“首页”五个模块置于底部导航，方便用户在不同功能之间快速切换，同时这样的导航方式也符合大多数用户的使用习惯，有利于用户能够快速了解产品的功能层级，降低产品认知和操作负荷。

首页作为整款产品曝光度最高的页面，智学网采用了底部标签+宫格的组合导航方式，将智学网最高频的5个主要功能入口（成绩报告、口袋课堂、作文中心、学习中心和智作文）单独拿出来置于首页顶部，方便用户快速使用，符合工具属性产品追求效率的本质。

2、界面设计

智学网每一页面的信息展示都是依据当前页面产品所要传达的信息层级要点逐级依次展现设计的。在首页中，将产品主要功能入口置于页面顶部，告诉用户我有哪些功能、可以帮助你解决哪些问题。将精准提分练习置于功能入口下面，用户可根据自身当前需求，快速选择不同功能。首页精准提分功能模块采用卡片的设计方式，按照学科、薄弱知识点分类，横向滑动查看选择试题。这里采用横向滑动的交互方式，每次对首个薄弱知识点卡片的曝光度极高，而右侧隐藏的卡片曝光度则越来越弱，这样不利于学生对自己各个薄弱知识点均衡提高。

智学网学生端首页

在学习中心模块，产品将最新一次考试成绩和简要信息置于页面中心，方便用户快速了解当前考试成绩，满足用户主要场景需求。将历史成绩查询入口置于页面底部，满足用户其它次要场景需求。

口袋课堂页主要目的是售卖在线课程，课程采用列表的展现方式有利于更多产品信息的呈现，方便用户更加全面的了解课程，有助于购买的转化。

星空和我的页面均采用了列表的展现方式。星空模块不同Tab页之间采用的是图文列表。电台Tab采用的是大图表现方式，图片信息的传达较高，不同条目之间对比要求较低。笔记、师说和美文Tab采用的是左文右图的列表方式，对图片传达要求较低，标题文字传达要求较高，便于用户从上到下浏览快速找到想要的信息。我的页面采用常规的纯文字列表展现，附带辅助性文字，追求信息展现效率。

（五）表现层

1、LOGO

智学网品牌LOGO源于猫头鹰卡通形象，猫头鹰是为雅典娜传递情报的智慧之鸟，是智慧和知识的象征。智学网的设计师通过对猫头鹰形象抽象和简化，选择其最具有代表性的眼睛作为设计元素，提炼设计出智学网的品牌LOGO，表达出了智学网让学习更简单的产品目标。

2、风格

智学网采用扁平化的设计风格，依据K12教育产品的行业特点，选择白色+绿色搭配作为产品的主色调，视觉风格清新，追求精致且准确的信息表达，与此同时智学网APP中并没有加入较多的卡通元素，这也与智学网目标用户——初高中阶段学生为主的产品定位，同时希望向用户传达出产品科学、严谨、智能化的产品格调，获得更高的用户信任度。

三、总结与建议

（一）SWOT分析

1、优势

（1）智学网依靠科大讯飞先进的人工智能技术，具有资金链优势、技术优势和品牌优势。

（2）智学网功能体系全面，数据规模大、智能程度高。以真实考试成绩数据为基础，通过成绩分析、针对性学习训练、优质丰富的在线课程、提供多端软硬件服务，构建了教与学的平台闭环。

（3）题库和学习资源丰富，为学生和老师提供便利，提高用户粘性。

2、劣势

（1）C端学生用户没有经济实力，购买转化需要家长的支持，而家长用户消费偏理性，盈利模式单一还有待进一步探索。

（2）智学网的主要目标用户是初高中的学生群体，而学校是严格控制学生使用手机的，学生上网时长受限，而上网学习又被游戏等娱乐需求所挤占。

（3）智学网以公布考试成绩为流量入口，而考试是低频行为，具有时间特点属性，非考试时间用户活跃度较低，用户粘性不够。

（4）地域资源限制，该类产品特点是基于考试成绩公布平台，需与学校等教育机构合作才有机会获得更多的C端用户，地域资源壁垒高。

3、机会

（1）该细分市场暂未出现独角兽公司，多数产品还处于“占地盘”阶段，智学网可依靠其技术和品牌优势，和有资源渠道的第三方机构合作，打破地域限制壁垒，与更多学校机构合作，快速拓展市场空间；

（2）增加课堂场景常态化辅助教学互动功能，如“智慧课堂”，提供定制化软硬件服务，实现课上、课下教学场景全链路闭合；

（3）传统的教育场景还有很多细分功能可以拓展实现；

（4）优质的教学资源依然是教育领域最强劲的竞争力，能够提供优秀的老师辅导、优质的教学课程和精品题库等，这些都是浮躁的互联网所谓的“创新模式”所弥补不了的教育本质需求。

4、威胁

教育一直以来都属于刚需市场，随着教育行业发展如火如荼，逐渐渗透到K12等各细分教育市场，相关产品层出不穷，竞争压力十分巨大，除此之外，一些具有BAT等大公司背景的产品也在逐渐涉及教育领域，教育市场竞争激烈，众家产品不进则退。

（二）建议与启示

1.建议推出更多灵活的付费会员增值服务套餐。当前一年365元的会员费用，如果考试频度较低，那么会员性价比不高，学生不易接受。

2、建议推出一些免费的优质课程和精品试题，让学生真正体会到智学网提供的

学习资源对其有帮助，提高学生信任度，这才有助于购买行为的转化。

3、产品功能定义较为简单，部分学生学习场景和老师教学细节挖掘不够全面。除此之外，产品功能多还是教学表面需求，未能深入教学研究，如考试分析报告多项指标大且宽泛，对学生实际帮助效果有待核实，建议深入研究教学场景，沉淀教学心得，真正理解教育，了解教育本质。

4、基于智学网2B2C的产品模式，建议智学网能够深入学校教和学场景中，真正理解学校和老师的需求，基于真实教学场景进行优化和提供解决方案，提高老师工作效率并对学生学习有帮助，这样学校才会接受你的产品，从而学生才会去用你的产品，即功能设计一定要基于真实学校教学场景和需求。

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