抚州市东乡区：从“怕城管找事”到“有事找城管”-东乡区城管局举报电话

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抚州市东乡区：从“怕城管找事”到“有事找城管”

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抚州市东乡区

从“怕城管找事”

到“有事找城管”

说到城管，大家可能还存有那种城管赶摊贩，摊贩躲城管的印象。但是如今在抚州市东乡区，这里"城管蓝"却成了市民心中的“暖色调”，有事找城管正逐渐成了当地群众碰到急事难事后首先想到的求助途径，从"怕城管找事"，到"有事找城管"，这种变化的背后，东乡城管人都做了些什么？

揭仁近和李小红是抚州市东乡区城管局执法大队的网格员，他们每天都会在分管的片区巡逻。

现在，东乡区城管局有十八组网格员，他们分布在城市的各个角落。

如今在东乡，“有事找城管”已经成为大伙的口头禅。

“有事找城管”，老百姓在生活中遇到的事涵盖方方面面，涉及各个部门。那么，当老百姓遇到城管职能范围以外的事，“有事找城管”还管用吗？

在雄岚大道上，一根电线杆移除后留下几个钉子。市民李君找到了城管。

市民钟兰兰住的小区没有物业，18年来，一到下雨天污水横流。去年4月，她找到了城管。

在东乡区孝港镇的长林村，有一条铁路穿村而过，铁路下面的涵洞是村里2000多位村民的必经之路。

遇到这样的问题，村民们也找到了城管。

有事找城管，找了还真管用。这背后折射的是城管部门的管理理念、服务意识等方面的转变。2021年12月，东乡区城市管理局全面推行“991”工作法，也就是90%的服务，9%的管理，1%的执法，探索实践以人民为中心的“服务型”工作模式，不但要服务好，还要想市民之所想。

每天中午放学的时候，在东乡区实验小学门口，都能看到一群“城管蓝”。

东乡区实验小学位于城中心，学校门口是一条主干道，放学的时候，学生和接送学生的家长都较为集中，这给学生安全造成了一定的安全隐患。

从2021年开始，东乡区城管局就主动服务，为学生们保驾护航。

“城管蓝”们的主动服务赢得了市民们的点赞和肯定，同样想群众所想、急群众所急的还有这些天天和商贩们打交道的执法人员们。

如今，临时销售点东乡区有14处。

为了更好地为市民服务，东乡区城市管理局推进以人为核心的新型城镇化城市管理理念，依托城市大脑智慧网格平台，在全区建设了17处城市驿站，为市民群众提供畅通交流信息、反映问题的渠道。

市民徐艳飞，由于她下班的时间和她的孩子放学的时间有冲突。于是，她抱着试试看的态度找城管工作人员帮忙代管孩子，没想到城管工作人员真的成了孩子的“临时家长”。

深化服务意识，提升服务水平，成为“有事找城管”最前沿的便民服务窗口，有效地激活了城市管理的神经末梢。

目前，东乡区城市管理局立足服务平台升级，品质功能提升，管理效能转型，执法水平突破，城管顽疾攻坚，队伍形象塑造这6大工程，用精细管理服务群众，当好城市“大管家”。

如今，东乡区城市管理局努力践行“有事找城管、争当城市好管家”服务理念，打造坚实的便民服务平台，认真履行城市服务管理职能，围绕市民群众关切的难点、痛点、堵点，以智慧化、精细化、标准化助力城市服务管理提档升级，不断提升城市综合服务管理效能，不断提升城市服务管理能力和社会治理水平，从而进一步提高人民群众的安全感、获得感和幸福感。

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上饶：灵山

美丽新看点，发现新亮点。 

灵山，位于江西省上饶县，自然环境独特，地质构造复杂，地貌类型多样。

蓝天和白云相应成趣，绘就了一幅生动的美丽画卷。

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责编 I  殷震云

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