12368，有事就打它…你的专属法院热线-12368法院短信可信吗

 

投诉难？

举报难？咨询难？

服务意识差？

群众跑断腿？

赣法民意中心成立后

一个电话就搞定了！

小欧的事情圆满解决

可你的疑问又来了

什么是

“赣法民意中心”

“12368热线”

又是干啥的？

别急别急

让小编带你深入了解一下

赣法民意中心吉安分中心

为高质量践行以人民为中心的发展思想，全面及时准确了解群众对司法的感受和诉求，进一步畅通诉求反映渠道，吉安中院成立了赣法民意中心吉安分中心，通过主动倾听群众呼声、及时回应群众期待、高效办理群众诉求、积极接受群众监督，有针对性地解决了一批群众“急难愁盼”的问题。目前，赣法民意中心吉安分中心已经运行十个月，获得了普遍好评。

征集民意，兑现群众需求

解决难题，化解矛盾纠纷

至2022年2月16日，赣法民意中心吉安分中心累计接待处理群众工单237件，群众一次性办理到位率98%。

➥吉安中院赣法民意中心（2021年、2022年）

2021年，吉安中院共向省高院上报典型案例近15件，其中3件入选赣法民意中心典型案例。

赣法民意中心典型案例

▶案例一

峡江法院协调保障被执行人基本生活需求

▶案例二

耐心做好民意“客服” 切实化解矛盾解心结

▶案例三

青原法院快速回应当事人立案诉求并一周内调撤

赣法民意中心吉安分中心受理的工单中，联系法官、案件进展、执行效率的工单占多数，这些群众反映的事情都是他们关注的大事，为此，吉安中院将赣法民意工作纳入到法院重点工作来建设，确保每一位群众的诉求都能得到及时、高效处理。

健全机制，提升服务质效

接下来，吉安中院将持续助力赣法民意中心建设，始终坚持让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义的理念开展赣法民意工作，不断提升服务水平，努力做到群众的诉求“件件有回应、件件有着落”，将这项我为群众办实事的民生工程做实、做好。

编辑：吉安中院新媒体