国电驻马店热电有限公司负责同志现场接听12345政务服务热线

驻马店广电融媒体消息：倾听群众呼声，解决民生实事。12月17日晚，12345政务服务热线直播间邀请了国电驻马店热电有限公司负责同志现场接听电话，为群众答疑释惑，回应市民关切问题。

节目现场，国电驻热负责人共接听了7个电话，内容围绕着热力公司调低暖气流量导致小区暖气不热、家中暖气不热问题报修后无人维修、 小区暖气温度较低、家中卧室暖气温度较低、小区暖气温度不达标、 家中暖气已报停却被催缴暖气费、市中心医院加装循环泵影响附近小区正常采暖等供暖问题进行一系列询问。王科峰总经理承诺将于明日上午及时与诉求人联系对接，上门处理，妥善解决诉求人反映的问题。

供暖是民生，涉及到广大市民的生活，据2019年度政府任务书要求，驻马店实现了“同城同价、直管到户”，进一步降低了供热价格，惠及民生，让利于民。一个小时的时间，电话铃声此起彼落，群众反响强烈，踊跃来电反映问题，共呼入电话 278 个，接通电话 136 个。市民的相关疑问得到解答，并进行现场交办处理。（记者 慧颖 实习记者 一帆）