企业服务热线800和400电话的区别?

800电话和400电话都是企业使用比较多的电话号段，关于它们之间的差别，经过企业服务汇的对比研究发现，最表现在以下两个方面：

（一）支持的通话方式不一样

400电话支持用手机和固定电话拨打，而800电话只能用固定电话拨打。

因为800电话出现的时间更早，那时候固定电话更加普及，企业使用800电话也比较常见；而400电话是三大电信运营商之后新推出的新业务，同时也顺应了移动端通话的发展趋势，在支持固定电话拨打的同时也支持手机拨打。

（二）通话的收费方式不一样

800电话完全由接听方即企业承担所有通话费用，而400电话是分摊业务，由拨打方与接听方共同承担通话费用。

因此从上述两点来看，企业使用400电话作为企业客服热线，用户的选择更加灵活方便，即使是在没有固定电话的各种户外场合也可以很顺畅的直接联系到企业，也更有利于企业获得新用户；同时企业使用400电话，也能够节省很多电话费用，避免客服人员接听到很多的无效通话和骚扰电话。

因此企业若需要开通热线电话，选择400电话号段更加合适一点。

关于企业400电话的办理流程与条件、如何挑选代理商、办理费用多少、如何选号等诸多的问题，可点击下方链接查看企业服务汇的专门评测文章，希望对你有参考价值。

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