投诉暴力催收留念

今天中午2点35分接到众安保险的电话，由于我在点点的借款是由他家做的保险（这是我逾期之后才知道的，不过现在我也不太明白点点和众安保险的关系），刚开始的时候，说的很好，我也很耐心的回答他的问题，说是资金困难，该想的办法都想了，会尽快处理，后来他话锋一转，那这样的话我就要跟你的同事了解一下你的情况，我说可以，如果他们能帮我还款的话你就联系，我说最终还不是由我来还款，我没有失联没有不接听电话，你问他们有什么意义呢？他说要走流程，我说你该走走但是如果触碰底线我就会投诉。我没想到的是，我跟他挂断电话他就给原单位打了电话，他说我这20天不接电话，失联了，要同事帮忙联系我，转告我。同事说我已离职，她没有义务通知我，就挂断了电话。这个客服人员马上又打过来，要求同事通知我，真是不知所谓，人家凭什么要理你，同事留了个心眼儿，套了他的话，录了音，发给了我。我给他的电话回拨过去，录了音，提取了证据，拨通了12378的举报电话，进入保险公司类别，进行了投诉。12378的电话会等待好长时间，有的时候会打不进去，不要着急，一直重拨，打进去后会进入等待接听的队列，一直到有工号的客服人员通话就可以了。客服说7天内会转交处理。让我等待结果。我只能等了，有什么消息也会第一时间跟大家分享，希望对每个负债人维护自己的合法权益有一定的帮助。