守住钱包 严防“京东金融客服”诈骗

2023年·第2期

大家最近有没有接到过

以“192”或“+、00”等开头的电话？

小心！对方可能会假冒京东客服行骗

最近就有人轻信此类电话损失了钱财

具体是怎么一回事？

案情回顾

案例一

王先生接到一个陌生电话，对方声称自己是京东客服人员，京东金条关闭会影响其征信。王先生便相信了对方，下载钉钉APP，并在对方指导下通过“拍拍贷“平台贷款3万元，然后以缴纳保证金将款项全部转给对方。直到接到96110预警电话，才发现被骗。

案例二

12月初，吴某接到冒充京东客服电话，对方说可以消除征信记录。吴某按照其要求下载云视讯进入指定会议室，随后在浏览器搜索“银监会个人征信查询”，点击互联网个人信用信息服务平台。最后骗子要求转账页面客服指定的银行卡账号进行验资，吴某转账6次共计8万元。

案例三

周某12月中旬接到一个外地电话，对方称国家正在处理个人信用问题，需要清理贷款，周某没有理会挂断了电话。1月初，周某再次接到自称中国银联工作人员的电话，对方称国家目前在处理个人信息泄露的问题，需要调整白条额度。联想到两次电话“通知”，周某便信以为真，按照对方的要求下载“云视讯”APP进行沟通，对方发送了一串链接进入“京东商城贷款清算”网站，网站客服以周某在网站上贷款额度很高，需要降低额度为由，让周某将钱转入指定银联账户刷流水操作，转账10万元后就发现被骗了。

以上三起真实案例都发生在最近，骗子冒充京东金融工作人员，以“注销京东金条白条”“不注销金条会影响征信”“不使用会产生费用”“降低金条利率”等借口，吸引受害人注意，骗取信任，进行诈骗。

警方提醒

所有声称“京东金融客服”让你转账类的都是诈骗。应对妙招，当接到声称自己是京东客服的电话时一定要注意：

一是及时核实信息。京东400开头客服电话不会主动外呼。外呼客服号码为固定短号，如有疑问请直接拨打京东官方客服电话或96110反诈专号核实情况。

二是不点击、不下载、不安装。陌生链接、APP等非官方链接一律不要点击，不要下载。

三是提到征信有问题也不用害怕。如对征信存疑问可登录中国人民银行征信中心，或者到线下人民银行网点查询。

四是任何渠道都不要给陌生人转账。银行、微信、支付宝等统统不要给陌生人转账。

五是不透露个人信息。不对陌生人透露身份证、银行卡密码等隐私信息。

若对京东金融有疑问，牢记京东金融官方客服电话95118进行核实。

最后再次提醒大家，接到陌生电话时

不轻信、不透露、不转账！

如不幸被骗，请马上拨打110报案

若接到96110打来的诈骗劝阻电话

大家一定要及时接听！